Jakarta - Aspek keamanan, buat penumpang dan mitra driver, jadi salah satu fokus utama Grab. Peningkatan pun terus dilakukan dengan menambah fitur-fitur terkait.

Menurut Chief Technology Officer (CTO) Grab Theo Vassilakis, pihaknya kini telah mengembangkan beberapa fitur yang diharapkan dapat meningkatkan keamanan penumpang dan driver. Fitur ini diharapkan dapat mencegah hal-hal yang tidak diinginkan.

Baca juga: Baru Dapat Suntikan Rp 3 T, Ini Kata Grab

"Ada roadmap fitur-fitur yang kita kembangkan dan kita mencoba untuk menerapkan ke masing-masing pasar," jelas Vassilakis saat ditemui detikINET di kantor Grab di bilangan Sudirman, Jakarta, Rabu (31/10/2018).

Salah satu fitur tersebut adalah facial recognition. Jadi saat driver melakukan login, mereka juga harus melewati facial recognition selain memasukkan passcode. Hal ini dimaksudkan untuk memastikan bahwa driver yang menjemput pengguna sesuai dengan informasi di aplikasi.

Foto: Virgina Maulita Putri/detikINET

Grab sendiri masih dalam tahap uji coba akhir untuk memastikan agar fitur ini bekerja dengan baik. Rencananya, fitur itu bakal diumumkan pada bulan November.

Selain itu, Grab juga mempertimbangkan untuk membatasi jam operasi sebuah layanan jika terjadi insiden. Hal ini dilakukan untuk mencegah terulangnya insiden serupa.

Baca juga: Kelola 6 Pusat R&D Jadi Tantangan Tersendiri buat CTO Grab

"Untuk insiden yang terjadi di area tertentu, kita akan batasi jam operasional suatu layanan. Seperti mungkin pada jam tertentu di malam hari kita tidak mengizinkan layanan GrabShare," jelas Vassilakis.


Tonton video: Isu Keamanan Jadi Polemik, Ini yang Akan Dilakukan Grab

[Gambas:Video 20detik]

(rns/rns)