Gempa M 7 yang mengguncang NTT pada Sabtu 15 Agustus 2026, turut berdampak pada layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison. Mereka mengebut proses pemulihan.
"Bencana ini turut berdampak pada layanan telekomunikasi Indosat di sejumlah wilayah, dan kami memohon maaf atas kendala yang dirasakan pelanggan di tengah situasi yang sudah sulit ini," ujar EVP Head of Circle Java, Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhonegoro dalam keterangan yang diterima detikINET, Minggu (16/8/2026).
Fahd mengatakan Indosat menyampaikan belasungkawa dan simpati yang mendalam atas bencana gempa bumi yang terjadi. Pihaknya kini mengejar proses pemulihan jaringan.
"Kami terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk mempercepat penanganan gangguan tersebut, dan mengupayakan layanan dapat segera beroperasi secara optimal," kata Fahd.
Indosat mengingatkan jika konsumen mengalami kendala, pelanggan IM3 dapat menghubungi Call Center 185, WhatsApp resmi IM3 di 0855-1000-185, akun X/Twitter @careIM3, email care@im3.id, maupun mengunjungi Gerai Indosat terdekat.
Sementara itu, pelanggan Tri dapat menghubungi Call Center 132 (dari nomor Tri) atau 0896-4400-0123 (dari operator lain), WhatsApp resmi Tri di 0899-9800-123, akun X @3CareIndonesia, email 3care@tri.co.id, maupun melalui website tri.co.id.
Simak Video "Video BNPB Update Korban Gempa NTT: 100 Tewas, 1.603 Luka"
(fay/hps)