.webp)
Live On
Sementara itu, XL mengatakan perkembangan provider digital andalannya, Live.On, yang diluncurkan sejak Agustus lalu, dinilai memberikan nilai positif.
Group Head Communications XL Axiata Tri Wahyuningsih menyebutkan bahwa misi utama perusahaannya dengan menghadirkan Live.On untuk mentransformasi masa depan layanan telekomunikasi dan mengembalikan kekuatan kepada pengguna.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Selain melebihi ekspektasi pada akuisisi dan pendapatan pelanggan, kami juga berhasil memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik yang dibuktikan dengan 99% tingkat keberhasilan pengiriman dan 99% skor Kepuasan Pelanggan (CSAT), yang telah dicapai oleh tim dengan kerja keras. Kami juga akan terus bermitra dengan brand-brand yang beresonansi dengan pengguna cerdas digital untuk lebih mewujudkan misi kami di seluruh Indonesia," tuturnya.
Ayu menuturkan pengadopsian layanan telekomunikasi digital kian meningkat di seluruh dunia dan XL melihat peningkatan minat pada alternatif telekomunikasi digital.
"Kami melihat potensi pertumbuhan yang baik. Misi utama kami adalah menghadirkan layanan telekomunikasi masa depan kepada masyarakat Indonesia dan mengembalikan kekuatan kepada pengguna dan memenuhi permintaan pengguna yang cepat berubah dengan menghadirkan produk dan layanan tanpa kompromi dan pengalaman pengguna yang tak tertandingi," ungkapnya.
MPWR
Meski paling bontot hadir, Indosat Ooreodoo mengatakan lajut pertumbuhan MPWR mengalami pertumbuhan cepat dari bulan ke bulan. Tak hanya menyasar generasi muda, operator digital ini juga menyesuaikan produk yang ditawarkan ke segmen pasar tersebut.
"Mengikuti trend terkini, tidak hanya dari sisi produk telko, namun juga dari sisi lifestyle offers yang bisa dinikmati oleh pengguna MPWR," ujar spokeperson MPWR Alexander Christian.
Disampaikan Alexander, persaingan dunia operator digital dinilai menarik untuk disimak, karena ini merupakan segment baru yang berkembang dan masih sangat dinamis pergerakannya.
"Strategi MPWR untuk tetap melaju adalah dengan konsisten memberikan layanan terbaik kepada gen next dengan differensiasi yang kita miliki," ucapnya.
Untuk itu, di 2021, Indosat Ooredoo akan membawa MPWR memadukan produk telko digital dan dynamic lifestyle offers. Jadi, tujuannya, kata Alexander, adalah untuk empower generasi berikutnya di Indonsia.
"Ini dilakukan dengan personalized lifestyle offers yang ada di aplikasi MPWR sesuai dengan preferensi pelanggan. Ditambah lagi, penawaran Lifestyle ini akan terlihat langsung ketika pengguna MPWR membuka aplikasi," pungkasnya.
