Akun WhatsApp Dibajak, Begini Cara Menyelamatkannya - Halaman 2

Dunia WhatsApp

Akun WhatsApp Dibajak, Begini Cara Menyelamatkannya

tim - detikInet
Sabtu, 31 Okt 2020 20:14 WIB
Ilustrasi WhatsApp
Foto: dok. Rawpixel

Rahasiakan OTP

Salah satu cara untuk mengamankan akun WhatsApp dibajak adalah kalian harus bisa menjaga kerahasiaan One Time Password (OTP). Jangan beritahu OTP ini ke orang lain, meskipun itu saudara, sebab OTP tersebut ibarat kunci masuk ke pintu WhatsApp detikers.

WhatsApp APAC Communications Director Sravanthi Dev dalam satu kesempatan mengingatkan kepada pengguna bagaimana petingnya OTP ini.

Menurutnya, saat ada percobaan untuk login WhatsApp di perangkat lain, sistem akan otomatis meminta kode OTP lewat SMS. Kode ini adalah kode yang sangat rahasia, dan tidak untuk diberitahukan ke orang lain.

Namun dengan beberapa trik, kode ini bisa jatuh ke pihak yang tak bertanggung jawab. Trik paling sederhana adalah lewat social engineering. Jika kode OTP sudah terlanjur bocor ke pihak lain, perlindungan tahap selanjutnya adalah verifikasi dua langkah.

Jika fitur tersebut diaktifkan, maka sistem akan meminta PIN berupa enam digit angka yang sebelumnya sudah ditentukan. Seharusnya jika fitur ini diaktifkan, menurut Dev, upaya login oleh pihak tak bertanggung jawab bisa digagalkan.

Namun, jika ternyata fitur tersebut belum diaktifkan, atau sudah diaktifkan namun akun WhatsApp tetap bisa dibobol maka langkah terakhir adalah melaporkan kejadian tersebut ke tim WhatsApp lewat email support@whatsapp.com.

Laporan tersebut kemudian bakal diselidiki oleh tim dan mereka bakal membantu pengguna untuk mengatur ulang dan mengambil kembali akun mereka. Dev mengingatkan, bahwa pengguna sebisa mungkin memberikan laporan yang detail untuk mempermudah proses pengambilalihan tersebut.

"Sebelumnya diingat-ingat dulu, apa pernah memberikan kode OTP ke orang lain. Itu bisa membantu proses pengembalian akun," ujar Dev.

Sampai saat ini WhatsApp memang terus berupaya untuk mengedukasi masyarakat untuk ikut aktif melindungi keamanan akun mereka dan waspada terhadap bahaya misinformasi. WhatsApp pun mengajak semua pihak untuk ikut serta dalam upaya tersebut.

Halaman selanjutnya: cara menyelamatkan akun whatsApp yang dibajak...