Aturan soal registrasi SIM card biometrik yang harus memindai wajah penggunanya resmi diberlakukan hari ini. Lantas bagaimana pelaksanaannya di lapangan?
detikINET melakukan pengamatan di sejumlah gerai operator seluler seperti Indosat, Tri, Telkomsel, dan Smartfren di Mall Ambasador, Kuningan, Jakarta, Rabu (1/7/2026). Mereka sudah menerapkan kebijakan tersebut.
Beberapa pelanggan yang datang untuk membeli kartu perdana pun, menyetujui dan mengatakan tidak masalah bila harus scan wajah ketika mendaftar SIM card baru.
Nharen, Team Leader GraPARI Ambasador, mengaku sudah mendapatkan informasi dan sosialisasi terkait registrasi SIM card biometrik wajah. Dirinya juga mengungkapkan kalau hal ini telah diinfokan ke pihak customer service yang akan berhubungan dengan konsumen.
"Kita juga sudah menginformasikan ke teman-teman customer service untuk melakukan registrasi menggunakan biometrik agar dapat membantu pelanggan untuk melakukan registrasi dengan baik," ujar Nharen kepada detikINET di Grapari Mall Ambassador.
Ia menjelaskan kalau selama pelanggan melakukan pendaftaran, semuanya berjalan lancar. Pelanggan pun tidak keberatan registrasi menggunakan wajah.
"Mereka tidak keberatan dengan registrasi menggunakan wajah, karena mungkin mereka sudah familiar terhadap registrasi wajah dan di perbankan juga sudah menggunakan registrasi wajah jadi pelanggan dapat melakukan registrasi dengan lancar," tambahnya.
Nharen menegaskan, untuk pelanggan lama yang sudah terdaftar tidak perlu lagi melakukannya. Jadi, aturan ini hanya berlaku bagi mereka pelanggan baru.
Simak Video "Video: Anggota Komisi I Usul Pembatasan kartu SIM untuk Menanggulangi Judol"
(hps/fay)