Momen Ramadhan 2020, Layanan Data Telkomsel Tembus 26,7 Petabyte

Telkomsel melaporkan ada lonjakan trafik data pada Ramadhan dan Idul Fitri 1441 H. Di momen tersebut, tercatat layanan berbasis data mencapai 26,7 petabyte atau meningkat sebesar 22,8% jika dibandingkan hari normal di tahun 2020.

Suasana Ramadhan dan Lebaran yang berbeda kali ini karena terjadinya pandemi Corona, membuat pelanggan Telkomsel menjalin silaturahmi virtual, di mana layanan komunikasi tersebut naik sebesar 75,4%.

Merebaknya COVID-19 ini juga yang mendongkrak layanan video streaming 13,8% dan mobile gaming naik 83,7%, di mana layanan ini banyak diakses untuk mengisi waktu beraktivitas dan bersilaturahmi di rumah selama Lebaran.

Telkomsel pun mencatat, selama momen Ramadhan dan Idul Fitri (Rafi) 2020 ada lima aplikasi yang banyak dipakai pelanggannya, di antaranya YouTube, Facebook, WhatsApp, Instagram, dan Google Services.

Di sisi lain, layanan suara dan SMS mengalami penurunan trafik bila dibandingkan dengan hari normal. Lalu lintas layanan suara anjlok -0,9% menjadi 1,1 miliar menit, sedangkan layanan SMS juga menurun -12,1% menjadi 492 juta SMS.

Menurut Telkomsel, penurunan trafik pada layanan legacy ini terjadi akibat semakin kuatnya adopsi masyarakat dalam pemanfaatan layanan broadband dan digital, khususnya dalam beradaptasi dengan gaya hidup baru untuk mendukung produktivitas saat beraktivitas di rumah selama pandemi COVID-19 saat ini.

Selama momen Ramadhan dan Idul Fitri 2020, Telkomsel mencatat layanan berbasis data mencapai 26,7 petabyte atau meningkat sebesar 22,8% jika dibandingkan hari normal di tahun 2020. Foto: Telkomsel

Berbicara wilayah, secara persentase, wilayah operasional Telkomsel di Sumatera Bagian Selatan, Sumatera Bagian Utara, dan Jawa Barat mengalami peningkatan penggunaan layanan data, dengan pertumbuhan tertinggi sekitar 35% dibandingkan hari normal.

Imbauan pemerintah untuk tidak mudik pada tahun ini juga berdampak pada trafik telekomunikasi. Telkomsel mengatakan sejumlah wilayah yang biasanya ditinggal oleh sebagian besar masyarakat untuk mudik Lebaran, seperti wilayah operasional Jabodetabek melonjak sekitar 60,9% dibandingkan periode yang sama di tahun lalu.

Kemudian, di sejumlah wilayah seperti Jawa Tengah, Jawa Barat dan Jawa Timur yang biasanya menjadi destinasi utama mudik dan paling banyak menerima kedatangan pelanggan dari wilayah lainnya pada periode RAFI, di masa pandemi ini mengalami penurunan kedatangan pelanggan sebesar -83% untuk wilayah Jawa Tengah, -77% untuk Jawa Barat, dan -83% untuk Jawa Timur.

Direktur Utama Telkomsel Setyanto Hantoro mengungkapkan, momen Lebaran tahun ini yang berbeda dari sebelumnya karena dihadapi tantangan pandemi COVID-19, sehingga cukup merubah cara masyarakat dalam merayakannya.

"Maka dari itu, sebagai connectivity enabler, Telkomsel berupaya untuk memastikan seluruh pelanggan dapat tetap menjalin silaturahmi dan saling terhubung dengan orang-orang tercinta walau harus dilakukan dari rumah," tuturnya seperti dikutip dari siaran persnya, Rabu (27/5/2020).

Keberhasilan Telkomsel dalam melayani pelanggan selama momen Rafi itu tak lain karena persiapan operator seluler ini agar tetap menjaga kualitas dan layanan di masa pandemi.

Selama momen Ramadhan dan Idul Fitri 2020, Telkomsel mencatat layanan berbasis data mencapai 26,7 petabyte atau meningkat sebesar 22,8% jika dibandingkan hari normal di tahun 2020. Foto: Telkomsel

Anak perusahaan plat merah ini memusatkan optimalisasi kualitas dan kapasitas jaringan di sekitar 436 point of interest (POI) yang berfokus pada 309 titik area residensial, 58 titik rumah sakit rujukan COVID-19, 38 titik area transportasi utama di tiap provinsi, serta 31 titik area transportasi logistik, alat kesehatan, dan kebutuhan pokok.

Selain itu, Telkomsel juga melakukan pengamanan jaringan di akses jalur tol dan jalan utama sepanjang 16.000 km yang terbentang dari wilayah Sumatera, Jawa, hingga Kalimantan.

Upaya penguatan kualitas dan kapasitas jaringan juga Telkomsel lakukan dengan menghadirkan 11.000 BTS baru berteknologi 4G, mengoperasikan 69 unit Compact Mobile BTS (COMBAT), serta menambah kapasitas gateway internet menjadi 6.100 Gbps.

Di samping itu, sebagian besar proses pengawasan operasionalisasi dan penanganan aktivitas pengamanan jaringan dilakukan secara virtual, yang didukung oleh 13 Posko Virtual eRAFI 2020, 19 tim internal (1.578 anggota), dan 46 tim mitra strategis (803 anggota).