Rahasia GoFood Sukses Jadi Andalan Mitra dan Pelanggan Kuliner

ADVERTISEMENT

Rahasia GoFood Sukses Jadi Andalan Mitra dan Pelanggan Kuliner

Angga Laraspati - detikInet
Jumat, 05 Nov 2021 15:57 WIB
Ilustrasi GoFood
Foto: Dok. Gojek
Jakarta -

GoFood memiliki sederet rahasia yang membuatnya digemari masyarakat. Berbagai inovasi juga terus dibuat oleh GoFood untuk semakin mengukuhkan posisinya sebagai andalan pelanggan dan mitra usaha kuliner.

Salah satu inovasi terkini GoFood yang digemari masyarakat adalah fitur GoFood PLUS dan Order Sekaligus yang terbukti membuat pelanggan semakin setia menggunakan layanan GoFood.

Kedua fitur ini semakin memperkuat posisi GoFood sebagai penyedia layanan pesan-antar makanan yang value for money. GoFood PLUS merupakan paket berlangganan potongan harga langsung untuk bisa bebas menikmati beragam kuliner nikmat dengan harga terjangkau, termasuk diskon ongkos kirim.

Menurut data internal GoFood, fitur ini terus menjadi andalan pelanggan dengan kenaikan jumlah pelanggan GoFood PLUS hampir 5x lipat dari Januari-Juni 2021.

Sementara fitur Order Sekaligus memungkinkan pelanggan memesan makanan/minuman dari banyak resto sekaligus di satu lokasi. Dengan cara ini, pelanggan bisa merasakan langsung kemudahan pemesannya sekaligus biaya ongkos kirim yang jauh lebih hemat.

Hingga kini, sudah ada 41 lokasi di 7 kota besar termasuk Jabodetabek, Bandung dan Surabaya. Ekspansi lokasi untuk Order Sekaligus ini juga meningkat 8x sejak diperkenalkan pada September 2020.

Co-Founder & CEO Gojek Kevin Aluwi mengatakan tidak hanya memanjakan pelanggan dengan pengalaman kuliner terbaik, GoFood juga mendorong eksposur merchant UMKM lokal melalui teknologi yang memungkinkan pelanggan mendapatkan rekomendasi kuliner dari mitra UMKM yang berada di sekitar lokasi pelanggan, sesuai dengan preferensinya.

"Pendekatan hyperlocal dengan personalisasi data ini memberikan merchant UMKM akses yang semakin luas kepada pelanggan sehingga meningkatkan peluang pendapatan mereka," kata Kevin dalam keterangan tertulis, Jumat (5/11/2021).

Tidak berhenti disitu, GoFood juga mendukung mitra UMKM untuk maju dengan melengkapi aplikasi untuk mitra usaha, GoBiz, dengan fitur inovatif BizTips. Fitur ini berisi berbagai tips sukses mengelola bisnis secara mandiri.

Fitur ini efektif dalam membantu para mitra UMKM kuliner untuk mengelola bisnisnya secara lebih baik dan efisien. Berkat ragam inovasi ini, GoFood terus menjadi platform andalan tidak hanya bagi pelanggan, namun juga bagi para mitra usaha untuk go online dan menumbuhkan usaha mereka di tengah pandemi.

Saat ini sudah ada 1 juta mitra usaha kuliner yang memanfaatkan GoFood, yang 99% di antaranya berskala UMKM. GoFood juga mencatat 250 ribu mitra usaha baru bergabung di GoFood pada 2020, dan 43% dari mereka adalah pengusaha pemula.

Kehadiran GoFood tidak hanya mempermudah pengusaha pemula go-online tetapi juga mendukung pertumbuhan usahanya. Data internal perusahaan menunjukkan pendapatan rata-rata bulanan mitra usaha yang baru bergabung ke GoFood pada kuartal dua tahun 2020 tercatat meningkat hingga 7x lipat.

(akd/ega)

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT