Xiaomi Exclusive Service Center kini hadir di kota Semarang, Jawa Tengah dan sudah dibuka secara resmi sejak Juli lalu. Untuk meningkatkan layanan purna jual, perusahaan teknologi asal China ini menghadirkan berbagai pelayanan yang dapat mempermudah pelanggan untuk memperbaiki perangkatnya. Berikut di antaranya:
Antar Jemput Service Secara Gratis
Layanan antar jemput service ini dapat menjangkau seluruh area yang ada di Indonesia. Jadi, bagi para pelanggan yang kesulitan untuk membawa perangkat Xiaomi berukuran besar seperti televisi ke outlet bisa memanfaatkan layanan ini.
Untuk mengakses layanan tersebut caranya sangat mudah. Langkah pertama, yang harus dilakukan adalah dengan menghubungi contact center purna jual Xiaomi Indonesia, setelah itu ajukan layanan penjemputan gratis kepada agent Xiaomi, kemudian agent pun akan melakukan pemesanan layanan pick up unit langsung dari lokasi Anda, jika sudah selesai diperbaiki maka unit tersebut pun akan segera diantar kembali ke lokasi Anda.
Teknisi Dapat Dipanggil ke Rumah
Keunggulan lain dari Xiaomi Exclusive Service Center adalah teknisi dapat dipanggil ke rumah untuk memperbaiki perangkat dengan kondisi kerusakan tertentu sehingga pelanggan tidak perlu susah payah datang ke outlet.
Penukaran Unit Baru Setelah Pembelian
Xiaomi memberikan jaminan unit baru secara gratis jika dalam periode 15 hari setelah pembelian terjadi kerusakan hardware. Layanan ini tentu saja menghindari pelanggan dari kerugian karena unit bukan sekedar di service melainkan ditukar dengan yang baru.
Garansi 6 Bulan Untuk LCD
Biasanya kebanyakan perusahaan elektronik tidak mau memberikan garansi kepada perangkat yang rusak akibat ketidaksengajaan. Namun berbeda dengan Xiaomi yang justru memberikan garansi khusus untuk LCD selama enam bulan jika ada kerusakan yang tidak sengaja salah satunya disebabkan karena jatuh.
Layanan VIP
Layanan VIP ini diperuntukkan untuk para pengguna ponsel flagship Xiaomi diantaranya masa garansi yang lebih panjang yakni 24 bulan, gratis pergantian layar sebanyak satu kali dalam enam bulan, dan gratis jasa perbaikan sebanyak satu kali dalam 12 bulan.
Pinjaman unit Smartphone Selama Masa Perbaikan
Xiaomi akan memberikan pinjaman smartphone untuk pengguna yang ponselnya tidak selesai diperbaiki dalam 10 hari kerja. Layanan peminjaman ini diperuntukkan untuk pengguna ponsel flagship Xiaomi yang diperbaiki di service center resmi.
Simak Video "Video: Xiaomi 15 Series Dirilis di Indonesia, Ini Spesifikasi dan Harganya"
(fyk/fyk)