.webp)
Tren live shopping atau berjualan secara live kini makin menjamur di masyarakat. Selain mudah dan praktis, live shopping juga menawarkan pengalaman berbelanja yang interaktif real-time sehingga banyak masyarakat yang menggemari cara belanja melalui live shopping.
Melihat perkembangan tren ini, para pemain raksasa, seperti TikTok Live dan Shopee Live pun berlomba-lomba merajai pasar live shopping di Indonesia. Persaingan antar keduanya pun kerap berita fenomenal yang menarik untuk diikuti belakangan ini.
Lantas, siapakah yang menjadi jawara live shopping di Indonesia? Jika ditelaah lebih lanjut, kedua platform memiliki kekuatan masing-masing dalam mengubah konstelasi persaingan e-commerce di Indonesia.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Seperti diketahui, Shopee Live dirancang sebagai salah satu fitur di e-commerce Shopee untuk menghadirkan pengalaman berbelanja interaktif sehingga baik pembeli dan penjual memiliki intensitas untuk menjual dan membeli secara real-time.
Sebaliknya, TikTok Live adalah bagian dari platform sosial media milik TikTok. Platform ini pun lebih berfokus sebagai ruang konten kreatif, seperti musik, dance, tips, maupun komedi. Dengan begitu, intensitas masyarakat membuka platform TikTok Live akan lebih cenderung sebagai hiburan dibanding untuk berbelanja.
Melihat hal ini, fitur live shopping dari platform belanja e-commerce seperti Shopee Live akan lebih cocok untuk para brands dan sellers yang ingin memaksimalkan penjualan karena traffic yang datang ke Shopee Live memiliki niat atau rencana untuk belanja. Di sisi lain, traffic yang datang di TikTok Live bercampur dengan mereka yang sekadar mencari hiburan dibanding niat berbelanja.
Untuk mengungguli persaingan platform live streaming, Tiktok Live masih harus mengatur strategi. Berdasarkan riset Populix bertajuk 'Understanding Live Streaming Shopping Ecosystem in Indonesia' yang dirilis Juni lalu, sebanyak 69% responden memilih Shopee Live sebagai fitur live streaming yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia, melampaui TikTok Live (25%). Shopee Live juga menjadi fitur live streaming yang paling diingat oleh masyarakat dengan hasil 60% responden, sementara TikTok Live mendapatkan 30%.
Selaras dengan data penggunaan live streaming platform, Shopee menunjukan porsi pangsa pasar dari jumlah dan nilai transaksi yang tertinggi. Adapun pada indikator pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), Shopee mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi (56%) dalam 6 bulan terakhir, melampaui TikTok Live dengan persentase 30%.
Sedangkan pada pangsa pasar nilai transaksi (share of revenue), Shopee menduduki peringkat pertama dalam mencatatkan nilai transaksi terbesar, yaitu 54% di atas TikTok Live (31%).
Hasil survei ini sejalan dengan persebaran preferensi masyarakat Indonesia saat berbelanja melalui fitur live streaming, di mana salah satunya mencari platforkm live shopping dengan penawaran menarik. Sebagian besar karakteristik dan gaya berbelanja masih mengacu terhadap pencarian promosi atau penawaran menarik.
Promo-promo yang paling menarik menurut masyarakat antara lain, gratis ongkir (91%), diskon (87%), cashback (65%), voucher belanja (47%), special bundle (34%), dan exclusive product launch (20%). Berikut persebaran preferensi terhadap penawaran menarik untuk masing-masing pemain:
 Foto: Istimewa |
Dari data hasil riset di atas, dapat disimpulkan Shopee Live menduduki posisi kuat, melampaui TikTok Live. Hal ini dilatarbelakangi oleh kemudahan dan kelengkapan fitur live streaming Shopee Live dengan harga paling murah, promosi dan gratis ongkir terbanyak, dan menawarkan diskon hingga cashback paling besar.
Melalui siaran persnya, Shopee menyebut antusiasme positif masyarakat terhadap kampanye 9.9 dalam memanfaatkan beragam kemeriahan yang dihadirkan. Antusiasme ini terlihat dari peningkatan Shopee Live yang ditonton lebih dari 7 kali lipat dan jumlah produk terjual mencapai lebih dari 30 kali lipat pada puncak kampanye dibanding hari biasa. Respons ini turut menunjukan peran penting Shopee Live sebagai platform untuk memenuhi kebutuhan.
Keunggulan Shopee Live tentu tak lepas dari keterlibatan sederet nama artis dalam menggaet penonton meramaikan sesi Shopee Live di puncak kampanye 9.9 lewat masing-masing akun tokonya.
Sebut saja Ruben Onsu, Sarwendah, dan Aurel Hermansyah, mereka memiliki gaya khas dalam berjualan live shopping, menjadikannya sukses sebagai Top Streamers pada puncak 9.9 Super Shopping Day.
Melihat keterampilan mereka yang membuat suasana live semakin seru, ketiganya pun sukses catatkan beberapa rekor baru pada puncak kampanye di Shopee Live sebagai berikut.
Ruben Onsu melalui toko @Ruben_Onsu di Shopee Live mencatatkan rekor baru dengan sukses meraih omset hingga 16 Miliar di puncak kampanye.
Menariknya lagi, sebanyak 180 ribu penonton secara bersamaan di waktu yang sama mengikuti momen Flash Sale 9RB Mobil Toyota Avanza yang dipandu oleh Sarwendah melalui toko @Sarwendahofficial.
Selebriti lainnya dengan pencapaian luar biasa adalah Aurel Hermansyah melalui toko @TokoMamaNur yang berhasil menjual lebih dari 16 Ribu produk.
Beberapa bulan terakhir, Shopee Live juga menggandeng deretan bintang-bintang ibukota seperti Raffi Ahmad, Baim Wong, Nikita Mirzani, Atta Halilintar, Aurel Hermansyah, Lesti Kejora, Keanu Agl.
Bahkan berita terakhir sempat dihebohkan dengan kabar dr. Richard Lee yang berhasil memecahkan rekor baru dan menembus omzet hingga Rp 5,5 miliar hanya dalam 1,5 jam saja pada 1 September lalu.
Melihat hal ini, prediksi TikTok Live yang sering digadang akan mengambil peran dalam tren live shopping di Indonesia, sepertinya masih terlalu dini untuk disimpulkan. Terlebih usai beredarnya potongan video yang dibagikan netizen di berbagai media sosial, yakni saat selebriti Sarwendah komplain berjualan online lewat siaran langsung di TikTok Live karena penontonnya sedikit. Cerita-cerita yang mirip juga disebarkan netizen tentang pedagang konvensional yang mencoba streaming di TikTok Live, namun traffic-nya sepi.
Dari hal ini, tampaknya adu strategi yang kian memanas justru mengungkapkan Shopee Live masih mendominasi sebagai pilihan mayoritas pengguna dibanding TikTok Live saat ini.
Penerapan gaya live shopping yang kreatif dan berkolaborasi dengan artis atau konten kreator ternama berhasil menarik minat masyarakat dalam memanfaatkan fitur interaktif ini sebagai wadah dalam memenuhi kebutuhan.
Hadirnya live shopping memberikan kesempatan bagi konsumen untuk mengetahui produk lebih dalam serta kemudahan akses berbelanja, di mana produk dapat langsung dibeli saat siaran berlangsung. Live shopping juga berpengaruh dalam membangun tingkat kepercayaan antara penjual dan pembeli.
Oleh sebab itu, tidak heran jika pada kampanye 9.9 ditemukan banyak pelaku usaha yang turut mengoptimalkan Shopee Live sebagai strategi pemasarannya. Bahkan, pada puncak 9.9, tercatat peningkatan jumlah streamer seller hingga 5 kali lipat.
Brand kecantikan BHUMI menjadi salah brand lokal yang sukses mengoptimalkan peluang pada puncak kampanye 9.9 melalui Shopee Live. BHUMI mencatat peningkatan transaksi penjualan mencapai 27 kali lipat berkat fitur interaktif serta promo eksklusif yang tersedia di Shopee Live.
Selain itu, brand fashion pria Geoff Max juga menjadikan Shopee Live sebagai salah satu strategi bisnisnya di tahun ini. Sepanjang kampanye 9.9, Geoff Max berhasil mencatat peningkatan transaksi di Shopee Live hingga 130 kali lipat dibandingkan hari biasa.
Keberhasilan Shopee Live menjadi fitur yang andalan tak terlepas dari daya tarik live shopping. Para penjual tidak hanya dapat memasarkan produk mereka melalui fitur ini, tetapi juga memiliki kesempatan untuk berinteraksi secara langsung dengan penonton. Hal inilah yang menjadikan live shopping menjadi platform yang efektif dalam membangun kepercayaan dan keterlibatan pelanggan.
Pencapaian lainnya juga dirasakan Eiger. Pada puncak kampanye Shopee 8.8, penjualan di tokonya mengalami peningkatan 16 kali lipat melalui Shopee Live. Tidak berhenti di situ, untuk memaksimalkan sesi live shopping, beberapa brand pun menggaet sejumlah artis papan atas. Seperti halnya sesi Shopee Live Erigo x JKT48 bersama Zee JKT48 dan Raffi Ahmad yang memecahkan rekor penjualan Rp 5 miliar dalam waktu kurang dari 10 menit.
Pencapaian yang serupa juga dirasakan oleh brand lokal Tally yang berkolaborasi dengan Sarwendah dan berhasil mencetak peningkatan omzet hingga 75x lipat di Shopee Live. Sejumlah keberhasilan ini memperlihatkan keputusan brand untuk mengadopsi fitur Shopee Live sebagai salah satu strategi pemasaran bisnis merupakan langkah yang tepat.
Live shop atau berbelanja dengan fitur siaran video secara langsung memang tengah menjadi tren terkini yang semakin melengkapi pengalaman berbelanja online. Kemudahan yang ditawarkan dan dapat melihat kualitas produk secara langsung, membuat platform live streaming kini menjadi primadona belanja online.
Berdasarkan riset Populix, pengalaman Shopee yang lebih lama dalam mempelajari kebiasaan belanja masyarakat sekaligus capaian dalam memberikan peluang dan kolaborasi menjadi kunci keunggulan Shopee Live dibandingkan TikTok Live. Capaian ini juga dapat dijadikan acuan jawara live shopping di Indonesia.
Simak Video "Kusuka, Garingnya Tiada Banding!"
[Gambas:Video 20detik]
(akn/ega)
