.webp)
Tayangan Piala Euro 2020 Inggris VS Kroasia lewat Mola TV mengalami masalah dan dikeluhkan pengguna. Mola TV pun memberikan ganti ruginya.
Hal ini disampaikan Mola TV lewat akun resmi Instagram mola.sport seperti dilihat detikINET, Senin (14/6/2021). Mereka mengatakan telah terjadi gangguan penayangan pada pertandingan live Grup D antara Inggris melawan Kroasia pada Minggu (13/6) malam
"Setelah menyelesaikan proses investigasi gangguan, kami kini sudah menemukan sumber masalah terkait dan sedang menanganinya untuk memastikan hal yang sama tidak terulang di kemudian hari," kata Mola TV.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sebagai kompensasi kepada pelanggan, Mola TV pun memberikan ganti rugi atau kompensasi. Ganti rugi ini diberikan dalam kepada semua pelanggan paket Euro Unlimited yang membeli paketnya sebelum pukul 22.00 WIB Minggu kemarin (13/6).
Baca juga: Jadwal Grup E Piala Eropa 2020 Malam Ini |
"Paket Anda akan kami perpanjang masa aktifnya hingga tiga bulan ke depan, sehingga Anda dapat menikmati setidaknya dua setengah bulan layanan kompetisi English Premier League dan ribuan tayangan Mola lainnya," jelasnya.
Benefit tambahan ini akan diberikan secara otomatis dan langsung bisa digunakan untuk menyaksikan semua tayangan English Premier League musim depan tanpa biaya tambahan. Informasi lebih lanjut bisa ditanyakan konsumen lewat akun resmi mereka.
Postingan pengumuman soal ganti rugi ini mendapatkan 3.909 like. Nampaknya, kompensasi ini cukup memuaskan untuk pelanggan Mola TV yang sempat kecewa.
"Nah, gitu donk, mantab," kata @fram***
"Alhamdulillah, gitu dong," sahut @dwiri***
"Min, alangkah lebih baiknya 1 tahun," celetuk @maulana***
(fay/fay)
