Internet Telkom Down, Warnet Kelimpungan

Malang - Jaringan internet di kota Malang dilaporkan semaput sejak Selasa (25/6/2013) siang, khususnya bagi pengguna layanan Speedy. Penyebabnya, kabel jaringan fiber optik milik Telkom terputus.

"Fiber optik kita terputus di Laut Jawa. Kini dalam perbaikan," kata Elisabeth, Public Marketing Telkom area Malang kepada detikINET, Selasa (25/6/2013).

Gangguan itu, kata dia, menyebabkan koneksi Speedy tak berjalan maksimal. Artinya layanan down sejak malam kemarin. "Mulai kemarin malam terputus," sambungnya.

Telkom mengaku, Speedy memiliki keunggulan dalam jaringan internet yakni menggunakan fiber optik. "Tapi kerusakan jaringan ini karena faktor alam yang jelas," klaim Elisabeth.

Ia mencatat, 70 ribu orang menggunakan layanan Apeedy di wilayah Malang Raya. Yang pastinya saat ini mengalami masalah dalam koneksi internetnya. "Tapi tim sudah perbaiki untuk menormalkan jaringan," tukasnya.

Sebelumnya, para pemilik warung internet (warnet) terpaksa menolak user yang akan menggunakan jasa layanan mereka.

"Koneksi down, gak bisa untuk akses," kata Agus, operator warnet di kawasan Klojen, Kota Malang.

Ia mengaku, tempat kerjanya menggunakan fasilitas Speedy untuk mengakses internet. Namun koneksi lemah menyulitkan pengguna untuk membuka laman-laman yang diinginkan.

"Hanya google bisa, itu pun lama. Lainnya seperti email down semua," lanjut Agus.

Ia menyakini, seluruh pengguna Speedy akan mengalami kasus serupa hingga sore. Belum ada penanganan dari pihak terkait untuk mengatasi masalah tersebut. "Sudah kami laporkan, tapi yang tetap juga," akunya.

Kondisi sama juga dialami pengelola warnet di tempat lain, mereka menolak pelanggan. Bahkan warnet di Jalan Danau Toba menulis jika koneksi tumbang untuk memberi informasi kepada calon pengguna jasa internet.

"Lagi down mas, maaf ya," ucap gadis operator warnet di Jalan Danau Toba.

Sebelumnya, Operation Vice President Public Relations Telkom Arif Prabowo menjelaskan bahwa gangguan kabel laut terjadi di wilayah Sumatera. Tepatnya jalur Tanjung Pandan - Pontianak serta jalur Batam.

"Hal ini menyebabkan terhambatnya akses internet melalui layanan Telkom Group," ujarnya kepada detikINET, Selasa (25/6/2013).

Saat ini Telkom sedang melakukan perbaikan dan diharapkan akan pulih mulai pukul 18.00 hari ini.

"Telkom mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi atas gangguan ini," Arif menandaskan.

(ash/ash)