.webp)
Seiring dengan perkembangan media sosial yang terus berevolusi dan menghadirkan tantangan-tantangan baru, TikTok telah meningkatkan kemampuannya dalam menangani konten-konten yang menyesatkan dan mengandung kekerasan, terutama setelah konflik Israel-Hamas.
Sementara raksasa media sosial lainnya seperti Meta dan X telah melakukan langkah serupa, TikTok secara unik berfokus pada ketangkasan dan keahlian global untuk menangani krisis semacam itu.
Aplikasi media sosial ini telah membentuk pusat komando yang terdiri dari tim global yang terdiri dari 40.000 ahli keamanan. Idenya adalah untuk menangani masalah dari berbagai sudut pandang, dengan mempertimbangkan variasi dan sentimen regional.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Melansir dari Gizmochina, Selasa (17/10/2023) penggabungan tim yang beragam ini bertujuan untuk membuat respons TikTok tidak hanya cepat, tetapi juga peka secara budaya dan efektif secara global.
TikTok juga berinvestasi dalam moderasi khusus bahasa dengan mempekerjakan lebih banyak moderator yang fasih berbahasa Arab atau Ibrani.
Tujuannya ada dua yakni menunjukkan konten berbahaya dengan lebih baik dan menyediakan sistem penyaringan yang lebih bernuansa yang mempertimbangkan seluk-beluk bahasa dan budaya yang mungkin terlewatkan oleh algoritma umum.
Hal ini terjadi setelah seorang moderator menggugat perusahaan pada tahun 2021, mengklaim bahwa pekerjaannya menyebabkan trauma mental.
TikTok telah merespons dengan memperluas dukungan kesejahteraan bagi para moderatornya, tenaga kerja yang sering diabaikan yang menangani aspek-aspek suram dari internet.
Selain itu, TikTok juga mengambil langkah-langkah teknologi untuk memerangi informasi palsu dan konten sadis. Ini bukan hanya tentang menghapus video, tetapi juga tentang memastikan apa yang tetap ada di sana untuk alasan yang benar.
Pengguna sekarang akan menemukan layar opt-in untuk konten yang melayani kepentingan publik, dan pembatasan telah ditetapkan pada siapa yang dapat melakukan Live untuk mengurangi penyebaran informasi yang salah.
Pada antara tanggal 7 Oktober dan 15 Oktober saja, TikTok telah menghapus sekitar 500.000 video dan menghentikan 8.000 siaran langsung yang terkait dengan situasi Israel-Gaza.
Ke depannya, TikTok akan memperkenalkan peringatan misinformasi dalam berbagai bahasa, mulai dari bahasa Inggris, Ibrani, dan Arab.
Pendekatan berlapis-lapis yang baru ini menunjukkan bahwa TikTok tidak hanya bereaksi terhadap krisis, tetapi juga merencanakan masa depan digital yang lebih aman bagi audiens globalnya.
