.webp)
Twitter menerapkan sejumlah solusi untuk memastikan keamanan platformnya, termasuk keamanan dalam pengalaman iklan (advertising). Solusi keamanan ini diterapkan Twitter dalam panduan Brand Safety Twitter.
Head of Global Brand Safety Strategy Twitter Caitlin Rush menyebutkan, brand safety bagi Twitter artinya memastikan percakapan yang terjadi di Twitter harus sehat, yang berarti aman, bebas dari tindak pelecehan, kekerasan, informasi yang salah, dan konten negatif lainnya.
"Brand safety tak cuma tentang brand, ini tentang orang-orang. Ini tentang melindungi percakapan publik. Ketika kami fokus pada keamanan pengguna, kami juga melindungi reputasi brand dari pencemaran seperti mendukung hal-hal berbau kebencian, pelecehan, dan disinformasi. Kami punya banyak PR. Kami terus bekerja untuk brand safety Twitter," kata Caitlin dalam konferensi pers virtual, Selasa (16/11).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sejak memperkenalkan panduan untuk situasi COVID-19 tahun lalu, hingga Juli 2021, Twitter telah memberi peringatan pada 11,7 juta akun, menangguhkan 1.496 akun, dan menghapus lebih dari 43.010 konten secara global.
"Bagaimana kami menciptakan tempat yang aman dan nyaman bagi semua orang yang berada di Twitter? Ini membutuhkan pendekatan holistik dan fokus pada tiga area: kebijakan, produk yang melindungi, dan kemitraan yang mengubah industri secara luas," ujarnya.
Dalam kesempatan ini, Caitlin membeberkan update terbaru tentang apa yang sudah Twitter kerjakan berkaitan dengan brand safety. Pada dasarnya, semua ini berbasis pada hal-hal dasar yang utama yang mencakup Peraturan Twitter, Kebijakan Twitter tentang Brand Safety, dan Kebijakan Iklan Twitter, namun dengan sejumlah update sesuai dengan kebutuhan.
Kebijakan
Pusat Transparansi Twitter
Twitter berkomitmen menerapkan Peraturan Twitter, dan apa yang mereka kerjakan adalah untuk mendisrupsi operasi informasi yang terkait dengan negara, melalui perkembangan dan pembaruan pada Pusat Transparansi.
Baca juga: Twitter Desktop Dukung Tampilan Gambar Penuh |
Konten terlarang untuk pengguna di bawah umur
Berangkat dari kekhawatiran yang terus berkembang dari dampak iklan yang mempromosikan aspek fisik, kesehatan mental, dan bentuk tubuh, terutama bagi anak-anak di bawah umur, Twitter telah memperbarui kebijakan iklan Twitter secara global di bulan Agustus 2021 - termasuk larangan untuk konten yang berfokus pada penurunan berat badan, terutama jika ditargetkan ke pengguna di bawah umur.
Label untuk informasi vaksin COVID-19 yang menyesatkan
Pada Maret 2021, Twitter mengumumkan bahwa mereka akan memberikan label bagi tweet yang berisi informasi menyesatkan seputar vaksin COVID-19. Hal ini merupakan lanjutan dari upaya Twitter untuk menghapus informasi menyesatkan tentang COVID-19 yang sangat berbahaya di seluruh layanannya.
Selanjutnya: Notifikasi untuk Pikir Lagi Sebelum Nge-tweet >>>
Produk yang melindungi
Notifikasi pada Balasan yang Berbahaya atau Menyinggung
Bagi orang-orang yang menggunakan Twitter dan mengaktifkan pengaturan bahasa Inggris, ada notifikasi khusus yang mendorong mereka untuk berhenti sejenak dan mempertimbangkan balasan yang berpotensi memicu bahaya atau menyinggung perasaan sebelum mengirimkannya.
"Kami tahu bahwa orang datang ke Twitter untuk mencari, membaca, dan mendiskusikan ketertarikan mereka. Namun terkadang diskusi tersebut dapat memanas, sehingga mereka menggunakan kata-kata tidak baik yang mungkin akan mereka sesali. Untuk menjadikan Twitter lebih baik, ketika kami mendeteksi adanya tweet balasan yang berpotensi memicu bahaya atau menyinggung perasaan, kami akan mengingatkan dan meminta orang tersebut untuk meninjau kembali balasannya sebelum menge-Tweet," terang Caitlin.
Inisiatif ini dijalankan karena setelah beberapa kali percobaan, Twitter mengklaim terlihat pengurangan jumlah balasan yang berpotensi memicu bahaya atau menyinggung perasaan di layanannya, dan juga peningkatan perilaku baik di Twitter.
Pengaturan Percakapan
Pada bulan Agustus 2020, fitur pengaturan percakapan yang baru sudah tersedia bagi semua orang di Twitter. Fitur ini memberikan pengguna kontrol terhadap percakapan yang mereka mulai. Pengaturan percakapan ini memberikan semua orang pilihan atas siapa yang boleh membalas Tweet mereka dengan tiga opsi: (1) semua
orang (standar Twitter dan pengaturan default), (2) hanya orang yang mereka ikuti, atau (3) hanya bagi orang yang mereka sebut atau tag dalam Tweet.
Hingga bulan Maret 2021, lebih dari 11 juta pengguna menggunakan pengaturan percakapan ini di lebih dari 70 juta percakapan. Mulai awal bulan Maret 2021, Twitter menyediakan fitur ini bagi para pengiklan ketika mereka membuat tweet melalui Tweet Composer atau melalui Ads API. Pembaruan ini juga mencakup penggunaan pengaturan percakapan pada Promoted Tweet dan mereka yang menggunakan format iklan terpopuler, selain tweet organik.
Birdwatch
Twitter meluncurkan Birdwatch di bulan Januari 2021, sebuah pendekatan berbasis komunitas terhadap disinformasi. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengidentifikasi informasi dalam tweet yang mereka yakini sebagai informasi menyesatkan dan memberikan catatan untuk menyediakan konteks yang informatif.
Notifikasi Khusus Artikel
Di bulan September 2020, hadir sebuah fitur baru untuk mengajak orang membaca artikel berita sebelum menyebarkannya. Fitur ini telah membuat lebih dari 40% orang membuka artikel berita lebih dulu saat melihat notifikasi tersebut dan terdapat peningkatan sebesar 33% pada orang yang membuka artikel sebelum me-retweet artikel tersebut.
Kemitraan yang Ubah Industri
JICDAQ (Japan Joint Industry Committee for Digital Advertising Quality & Qualify)
Di bulan November 2021, Twitter Jepang mendapatkan sertifikasi keamanan brand dari JICDAQ's, yang mengkonfirmasi bahwa Twitter Jepang telah memenuhi standar yang ditetapkan oleh JICDAQ dalam menyediakan lingkungan yang baik dan aman bagi para pengiklan.
Media Ratings Council (MRC)
Twitter menandatangani persetujuan dengan Media Ratings Council (MRC) pada bulan Juli 2021 untuk pra-penilaian keamanan brand mereka. Hal ini merupakan sebuah pencapaian atas usaha Twitter dalam menjalani komitmen untuk mendapatkan empat akreditasi MRC dalam Viewability, Sophisticated Invalid Traffic Filtration, Audience Measurement, dan Brand Safety.
Trustworthy Accountability Group (TAG)
Di bulan Maret 2021, Twitter berhasil mendapatkan Trustworthy Accountability Group (TAG) Brand Safety Certified Seal, yang mencakup operasi global Twitter dan diperoleh melalui audit independen.
OpenSlate
Bersama OpenSlate, kami menyediakan verifikasi pihak ketiga terkait keamanan dan kelayakan konten di Twitter Amplify kami. Studi tersebut menemukan, bahwa lebih dari 455.000 video monetisasi yang dianalisis, 100% berada di atas rata-rata industri dari GARM Brand Safety Floor. Mereka juga menemukan bahwa 99,99% dari video yang dianalisis memiliki resiko yang rendah, sesuai dengan kategorisasi konten video dari peralatan OpenSlate dan juga dari GARM Brand Suitability Framework.
DoubleVerify dan Integral Ad Science
Twitter memilih DoubleVerify dan Integral Ad Science sebagai mitra mereka dalam memberikan laporan independen tentang konteks di mana suatu iklan muncul di Twitter. Ini merupakan peluang untuk membangun solusi untuk memberikan pemahaman yang lebih baik bagi para pengiklan terkait jenis konten yang muncul bersamaan dengan iklan mereka, guna membantu mereka mengambil keputusan yang informatif untuk mencapai tujuan pemasaran mereka.
