.webp)
Telkomsel
Topik Telkomsel siang tadi sempat menjadi yang paling ramai dibahas di Twitter lantaran terjadi gangguan internet. Netizen banyak mengeluhkan tak bisa online.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Telah terjadi penurunan kualitas layanan data internet yang disebabkan oleh gangguan pada akses internet international Telkom Group, sedangkan untuk layanan voice dan SMS tetap berjalan normal," demikian keterangan dari Aldin Hasyim, GM External Corporate Communications Telkomsel, Selasa (5/11/2019).
"Saat ini layanan internet mulai berangsur pulih dan kami terus mengupayakan agar layanan internet dapat kembali normal. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," tambahnya.
"Telkomsel akan senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggannya," pungkas Aldin.
IndiHome
Topik IndiHome melesat berbarengan dengan Telkomsel di Twitter, di mana netizen juga melontarkan keluhan terhadap layanan IndiHome.
Ketika dikonfirmasi, pihak Telkom membenarkan telah terjadi gangguan akses internet internasional Telkom Group selama beberapa waktu. Untungnya, perbaikan berjalan lancar dan Telkom menyatakan semua layanan sudah kembali normal.
"Terkait adanya gangguan akses internet internasional TelkomGroup, dapat kami informasikan bahwa proses perbaikan telah selesai dilakukan," sebut VP Corporate Communication Telkom Indonesia, Arif Prabowo dalam keterangannya.
"Gangguan yang sempat terjadi selama 45 menit ini dapat disolusikan pada pukul 11:10 WIB. Saat ini semua layanan TelkomGroup sudah beroperasi normal," tambahnya
"Telkom memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami pelanggan yang terkena dampak gangguan. Proses recovery sudah selesai dilakukan dan pelanggan dapat menggunakan layanan TelkomGroup kembali seperti sedia kala. Kami terus berkomitmen memastikan kualitas infrastruktur jaringan produk dan layanan TelkomGroup untuk pengalaman terbaik pelanggan," pungkas Arif.
(ke halaman selanjutnya)
Ovo dan Instagram
|
Aplikasi Ovo. Foto: Rachmatunnisa/detikINET
|
Giliran Ovo yang kemudian error. Para pengguna layanan pembayaran digital Ovo langsung ramai di lini masa Twitter, Selasa (5/11/2019).
Maklum, siang hari ini user sedang sangat aktif kegiatannya, mulai dari makan siang sampai kebutuhan pembayaran lainnya. Masalahnya, mereka tidak bisa melakukan pembayaran dengan Ovo.
Bahkan beberapa malah sign out dan tidak bisa login. "@ovo_id lagi down kah? gak bisa top-up & transaksi per hari ini," sebut seorang warganet.
Dari pihak Ovo sudah merespons beberapa user. Ovo mengatakan ada proses maintenance. "Hi Kak Septiana, mohon maaf. Bisa kami informasikan bahwa saat ini OVO sedang ada maintenance. Jika sudah kembali normal akan kami infokan kembali ya. Terima kasih," sebut Ovo.
Gangguan terpantau berlangsung cukup lama. Beberapa user kemudian mengabarkan sudah bisa bertransaksi kembali dengan Ovo walaupun ada yang masih harus mencoba beberapa kali sebelum berhasil.
Twitter kembali diramaikan dengan curhatan netizen soal tumbangnya Instagram yang terjadi kesekian kalinya. Tagar #Instagramdown kembali menjadi trending topic di Twitter di Indonesia.
Dipantau di situs Downdetector, Instagram di Indonesia khususnya di Pulau Jawa memiliki tanda merah yang mengartikan kawasan tersebut memang sedang mengalami gangguan.
Sebanyak 85% mengeluhkan tidak bisa melihat news feed, 10% tidak bisa log-in dan 5% tidak bisa posting foto ataupun video. Jika dilihat dari keluhan netizen, down-nya Instagram sudah dialami sebagian pengguna sejak pagi tadi.
Selain di Indonesia, Instagram juga tumbang di sejumlah kota di berbagai negara seperti New York dan Los Angles di Amerika Serikat, Kanada di Toronto, hingga Tokyo, Jepang.
Cuitan-cuitan kekesalan hingga kata-kata kocak netizen pun ditumpahkan di Twitter. "Gapapa instagram down yang penting rasa cintamu ke aku gak ikutan down awokwokwok#instagramdown," itu salah satu contohnya.
