Ketika Maskapai Penerbangan Umbar Foto Porno

New York - Ceroboh menggunakan akun sosial media bisa berakibat fatal. Seperti yang belum lama ini menimpa US Airways, maskapai penerbangan Amerika Serikat yang harus menanggung malu di hadapan publik.

Permohonan maaf pun akhirnya disampaikan secara terbuka setelah akun resmi perusahaan tersebut memposting foto wanita telanjang beradegan tak senonoh.

detikINET kutip NY Daily News, Rabu (16/4/2014), foto tak senonoh itu di-upload di akun @USAirways, saat membalas tweet salah satu pelanggan dengan nama akun @ellerafter yang mengajukan keluhan.

"We welcome feedback, Elle. If your travel is complete, you can detail it here and follow-up," tulis @USAirways. Celakanya, pada link foto yang disertakan, saat dibuka bukan informasi yang dibutuhkan si pelanggan, melainkan foto porno tersebut.

Sialnya lagi, tampaknya admin yang bertugas membalas keluhan di Twitter saat itu tidak menyadari ada sesuatu yang salah. Menurut laporan sejumlah follower, butuh waktu satu jam hingga foto tersebut akhirnya dihapus.

Bagaimanapun, @USAirways tidak bisa mencegah foto itu diretweet dan diposting ulang ribuan follower yang melihatnya. US Airways pun menyesali kejadian ini dan tengah mencari tahu penyebab kesalahan tersebut.

"Kami memohon maaf atas kemunculan foto yang tidak pantas di link respon keluhan konsumen. Tweet tersebut telah kami hapus, dan kami melakukan investigasi," demikian pernyataan US Airways.

Banyak yang mempertanyakan, mengapa US Airways lama membiarkan foto tersebut memunculkan kekacauan. Akun @USAirways tercatat memiliki lebih dari 420 ribu follower.

(rns/rou)