.webp)
Axis, merek yang berada di bawah naungan XLSmart, memperkuat posisinya di segmen anak muda yang tech-savvy alias generasi yang tumbuh kembang di era digital.
Head Marketing Communication Youth Segment XLSmart, Nahdiyah Estu Pawestri, mengungkapkan strategi Axis dalam menggaet pelanggan muda berfokus pada relevansi, kebebasan berekspresi, serta pemahaman terhadap karakter generasi baru seperti Gen Z dan Gen Alpha.
"Strategi utama kami adalah stay relevant. Semua brand sekarang dituntut untuk melakukan regenerasi, dan kita berusaha untuk tetap berada selangkah di depan dengan memahami seperti apa generasi berikutnya, yaitu Gen Alpha," ujar Nahdiyah dalam sesi wawancara bersama media di ajang Road to Grand Final Axis Nation Cup 2025.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Nahdiyah menjelaskan, pendekatan Axis terhadap segmen muda tidak hanya sebatas kampanye pemasaran, melainkan juga menciptakan ruang partisipatif yang memungkinkan anak muda untuk menyalurkan aspirasi dan kreativitas mereka.
"Axis tidak ingin mendoktrin anak muda tentang bagaimana mereka harus menjadi seseorang. Kami justru mendorong mereka untuk bebas bersuara, bebas menjadi apa pun yang mereka yakini," jelasnya.
Melalui berbagai kegiatan seperti event musik dan kompetisi berbasis komunitas, Axis berupaya menjalin kedekatan emosional dengan generasi muda, salah satunya menggelar kompetisi Axis Nation Cup untuk para pelajar.
"Kami ingin mereka merasa relate bahwa Axis adalah brand yang memahami semangat mereka. Karena itu, banyak IP atau kegiatan kami yang berbentuk kolaborasi, bukan one-way communication," tambahnya.
Menurut Nahdiyah, karakter pelanggan muda saat ini sangat dinamis. Mereka lebih menyukai kebebasan untuk memilih dan menyesuaikan pengalaman digital sesuai kebutuhan dan mood-nya.
"Behavior anak muda itu sangat variatif. Mereka bisa ganti paket hanya karena sedang ingin streaming, main game, atau sekadar bersosialisasi di media sosial. Karena itu, produk Suka-Suka memungkinkan mereka mengatur sendiri kuota dan durasinya, bahkan sampai memberi nama paketnya sesuai keinginan," tuturnya.
Dari sisi data, pelanggan Axis kini menjadi bagian dari total 82,6 juta pelanggan XLSmart per September 2025. XLSmart tidak menyebutkan secara spesifik angka pelanggan muda.
(agt/rns)
