.webp)
XL Axiata memperkirakan terjadi peningkatan lalu lintas telekomunikasi 15-20% pada saat Ramadan dan libur panjang Indul Fitri. Operator seluler ini pun langsung menyiapkan jaringan dengan menamabahkan kapasitas di lebih dari 2.000 Base Transceiver Station (BTS) dan penempatan 120 Mobile BTS.
Pada momen tersebut, XL telah memetakan akan terjadi penumpukan pelanggan total di 566 titik fokus, seperti jalur pulang mudik, area wisata, bandara, stasiun, pelabuhan, rest area, hingga masjid.
"XL Axiata melakukan peningkatan kualitas jaringan secara menyeluruh demi menjaga customer experience selama lebaran, salah satunya dengan teknologi berbasis SON (Self Optimization Network) dan Real-Time Alert & Monitoring," ujar Head Strategic Operation & Automation XL Axiata, Jhon Paber Ompusunggu di XL Axiata Tower, Jakarta, Kamis (27/2/2025).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pemakaian layanan data masih dominan, di mana persentase terjadi untuk kebutuhan 55% streaming, 31% browsing, messenger & social network, 9% game, dan 5% voice & video call. Contoh aplikasi paling banyak dipakai saat Ramadan dan Lebaran nanti itu WhatsApp, TikTok, dan game Roblox.
Untuk memastikan kesiapan jaringan menjelang periode Ramadan hingga Lebaran, XL Axiata juga telah menerapkan beberapa inovasi dan teknologi canggih termasuk di antaranya berupa uji jaringan menggunakan metode tanpa pengemudi untuk mengidentifikasi area-area yang perlu di optimalisasi. Disiapkan pula sistem peringatan otomatis untuk memonitor penurunan pengalaman layanan dan menyeimbangkan kapasitas saat terjadi lonjakan trafik.
Sejumlah langkah mengkondisikan jaringan sudah dilakukan oleh tim jaringan XL Axiata dengan menyesuaikan pada trend penggunaan jenis-jenis layanan, terutama layanan data, tradisi mudik dan pergerakan pelanggan selama liburan panjang Lebaran. Tersedianya infrastruktur jalan tol baru di beberapa daerah yang akan bisa dimanfaatkan masyarakat selama libur Lebaran, juga menjadi perhatian XL Axiata.
XL Axiata juga telah menyiagakan sumber daya yang memadai, baik berupa tim teknis yang siaga dan akan memantau kondisi jaringan selama 24 jam, 7 hari sepekan, serta tim lapangan yang siap bergerak setiap saat jika diperlukan. Dari kantor pusat XL Axiata juga dilakukan pemantauan kondisi jaringan di seluruh wilayah operasi melalui fasilitas pusat monitoring Customer Experience & Service Operation Center (CESOC).
Saat ini XL Axiata memiliki pelanggan sebanyak lebih dari 58,8juta pelanggan, dan diperkuat dengan lebih dari 165 ribu BTS, dengan mayoritas BTS 4G, serta jaringan tulang punggung fiber optik yang membentang sepanjang lebih dari 190 ribu km, menopang jaringan data yang tersebar di sebagian besar kepulauan Indonesia yang sangat luas.
Adapun, tingkat keterhubungan dengan jaringan fiber optik (fiberized) mencapai 63%. XL Axiata juga terus berinvestasi untuk jaringan fiber, transmisi, backhaul, modernisasi jaringan, dan berbagai upgradejaringan lainnya untuk meningkatkan stabilitas, kapasitas jaringan, dan kualitas layanan data seiring dengan terus meningkatnya trafik layanan data dan sebagai persiapan implementasi 5G di masa mendatang.
(agt/agt)
