Indosat Janji Ganti Rugi Pelanggan

Jakarta - PT Indosat Tbk berjanji akan mengganti kerugian yang diderita pelanggan akibat gangguan sinyal yang terjadi pada Sabtu (28/4/2007) di area Jabotabek dan Banten.Division Head Public Relations PT Indosat, Adita Irawati, mengatakan komitmen tersebut menanggapi surat peringatan pertama yang dilayangkan Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) kepada pihaknya."Indosat menyetujui ketetapan BRTI termasuk untuk memberikan kompensasi sewajarnya kepada para pelanggan pengguna layanan yang dirugikan," ujarnya dalam pesan singkat yang diterima detikINET, Rabu (9/5/2007).Seperti diketahui, Indosat pada Sabtu (28/4/2007) mengalami gangguan sinyal di area Jabotabek, Banten, dan pulau-pulau kecil di luar Pulau Jawa. Akibat gangguan tersebut, dalam pelaporan Indosat pada BRTI, sekurangnya ada sekitar 100 pelanggan seluler Mentari, IM3, dan Matrix, yang mengaku dirugikan dan melaporkannya melalui kontak layanan pelanggan Indosat."Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yangg ditimbulkan. Indosat akan terus berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan," tukas Adita. (rou/wsh)