Telkomsel Didesak Unjuk Bukti Kompensasi Pelanggan

Jakarta - Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) mendesak PT Telkomsel agar segera menyerahkan bukti tertulis pemberian kompensasinya kepada pelanggan akibat tumbangnya jaringan di penghujung tahun 2006 lalu."BRTI menunggu rincian data berikut surat pernyataan PT Telkomsel sebelum 16 April 2007 pukul 10.00 WIB," sebut pernyataan resmi yang dikutip detikINET dari situsnya, Jumat (13/4/2007).BRTI menginstruksikan agar Telkomsel memberikan data rinci kepada siapa dan berapa besar ganti rugi yang telah diberikan. Lebih lanjut disebutkan, data tersebut harus disertai surat pernyataan bermaterai yang cukup sebagai dasar hukum dan bukti yang kuat, apabila Telkomsel telah melakukan kewajiban ganti rugi kepada pelanggan sesuai ketentuan Lisensi Modern.Pun, regulator menegaskan akan langsung memberikan peringatan kedua bila Telkomsel gagal memberikan bukti-bukti atas pemberian kompensasi kepada pelanggannya.Ketika dikonfirmasi, GM Corporate Communication PT Telkomsel Azis Fuedy tidak juga menjawab pertanyaan yang dilontarkan detikINET sejak kemarin.Sementara itu, Manager Corporate Communication PT Telkomsel Suryo Hadiyanto mengatakan pihaknya masih belum bisa memberi tanggapan. "Sudahlah, jangan diramaikan dulu. Kami masih menunggu jawaban dari pihak manajemen," ujarnya ketika dihubungi via ponsel. (rou/dwn)