.webp)
Telkomsel mengungkapkan selama Ramadan dan Idul Fitri (Rafi) 2022 terjadi lonjakan trafik layanan data hingga 45,1 PetaByte. Dan, masyarakat Indonesia tidak lepas akan layanan WhatsApp.
Berbeda dengan dua tahun sebelumnya, lebaran kali ini pemerintah mengizinkan masyarakat untuk mudik yang mana itu kembali menggerakan titik kepadatan ke tujuan mudik.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono menuturkan adopsi digital masyarakat semakin tinggi seiring terjadinya pandemi yang terlihat makin banyak pelanggan Telkomsel terhadap layanan data tumbuh 21% dibanding momen sama di tahun lalu dan 9% dari hari normal.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Baca juga: Cara Cek Nomor Telkomsel Mudah Banget Lho! |
Sedangkan, layanan SMS dan suara sama-sama mengalami penurunan sebesar 31% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Saki menjelaskan, lonjakan trafik komunikasi layanan data dan digital didorong dengan tumbuhnya aktivitas digital pelanggan yang meliputi akses layanan communication (instant messaging dan video conference) yang naik mencapai 21%, mobile gaming melonjak hingga 17%, streaming video sekira 16%, dan akses media sosial yang meningkat mencapai 3%, dibandingkan hari biasa.
Sedangkan untuk akses layanan e-Commerce mengalami penurunan sekira 38%, diikuti aktivitas browsing yang juga berkurang 7%. Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform favorit seperti WhatsApp (tumbuh 35%), TikTok (meningkat 16%), Instagram (naik 15%), YouTube (melonjak 13%) dan Facebook (naik 1%).
Sejumlah wilayah yang mengalami kenaikan aktivitas digital pelanggan dibandingkan hari biasa, seperti di wilayah operasional Kabupaten Tasikmalaya (Jawa Barat) naik sekira 43%, Kabupaten Garut (Jawa Barat) tumbuh 34%, Kabupaten Cilacap (Jawa Tengah) sebesar 50%, wilayah Kabupaten Cirebon (Jawa Barat) naik sekira 28%, dan wilayah Kabupaten Ciamis (Jawa Barat) tumbuh 42 persen.
Seiring dengan kebijakan pemerintah yang memberi kemudahan masyarakat untuk mudik, Telkomsel menemukenali adanya pergerakan pelanggan yang cukup signifikan dari wilayah Jabodetabek ke sejumlah yang menjadi tujuan mudik di wilayah Pulau Jawa seperti Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.
Untuk Jawa Barat sendiri mengalami peningkatan kedatangan pelanggan sebesar 13%, sedangkan untuk Jawa Tengah meningkat sebesar 17%, dan Jawa Timur sekitar 6%, dibandingkan hari biasa.
Sebelumya, Telkomsel telah melakukan optimalisasi dan pengamanan operasional jaringan di 500 Point of Interest (POI) yang mencakup 104 area residensial, 4 rumah sakit utama rujukan COVID-19, 56 area transit transportasi utama (bandara, stasiun, terminal dan pelabuhan), 299 area spesial seperti pusat pelayanan publik dan pusat perbelanjaan, 19 area jalur mudik, serta 18 masjid raya.
"Kami merasa sangat bersyukur dapat kembali mengoptimalkan seluruh aset ekosistem perusahaan yang dimiliki untuk memberikan pengalaman aktivitas digital terbaik bagi seluruh pelanggan dengan baik selama momen Ramadan dan Idul Fitri tahun ini," pungkas Saki.
(agt/agt)
