IndiHome Down, Ini Penjelasan Telkom

IndiHome Down, Ini Penjelasan Telkom

Agus Tri Haryanto - detikInet
Kamis, 13 Agu 2020 11:24 WIB
Indihome
IndiHome. Foto: Foto: detikINET/Achmad Rouzni Noor II
Jakarta -

Netizen cukup riuh melaporkan telah terjadi gangguan layanan internet IndiHome. Pihak Telkom telah memberikan penjelasan soal masalah tersebut dan saat ini, layanan dikatakan telah normal kembali.

Dalam keterangannya, Telkom menyebutkan telah terjadi gangguan yang mengakibatkan penurunan kualitas layanan IndiHome pagi ini di berbagai wilayah Indonesia. Gangguan sempat terjadi beberapa saat, namun kini seluruh layanan telah kembali normal.

"Kami masih mengidentifikasi penyebab gangguan dan akan terus memantau layanan IndiHome secara keseluruhan," ujar Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo di Jakarta (17/01).

Arif menambahkan, atas kejadian ini, Telkom menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang terdampak dan merasakan ketidaknyamanan terhadap layanan IndiHome. Telkom senantiasa berupaya meningkatkan kualitas layanan demi menghadirkan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.

Diberitakan sebelumnya, beberapa pengguna Indihome mengeluhkan jaringan yang sedang bermasalah dan tidak bisa diakses. Ada yang menyebutkan gangguan terjadi pada sekitar pukul 10.00 WIB. Mereka pun ramai-ramai mengeluh di Twitter dan membawa Indihome sempat memuncaki trending topic Twitter di Indonesia.

Sebagian besar pengguna IndiHome mengeluh karena mereka tidak bisa menyelesaikan pekerjaan atau mengikuti proses belajar online karena jaringan yang tiba-tiba mati. Kini, pihak Telkom menyatakan layanannya sudah normal kembali.



Simak Video "Ini Penyebab IndiHome Gangguan Pagi Tadi"
[Gambas:Video 20detik]
(agt/fyk)