Banyak netizen keluhkan kesulitan isi pulsa Telkomsel. Baik lewat Mobile Banking maupun pembayaran digital.
Ini seperti dialami konsumen bernama Galih. Dia mencoba mengisi pulsa lewat BCA MBanking tapi selalu gagal. Dia sempat pula top-up pulsa Telkomsel lewat Ovo, namun muncul pesan server eror.
detikINET coba memantau Twitter. Banyak netizen mengeluhkan masalah yang sama. Bahkan ada yang saldonya sudah terpotong namun pulsa tak kunjung diterima.
DetikINET sudah menghubungi Telkomsel untuk mengonfirmasi masalah tersebut. Saat ini, operator yang identik warna merah itu tengah melakukan pengecekan.
Update:
Telkomsel telah menanggapi masalah sulitnya isi pulsa yang dialami sejumlah pengguna. GM External Corporate Communications Telkomsel Aldin Hasyim mengatakan pihaknya beberapa saat lalu mereka telah melakukan peningkatan (upgrade) sistem layanan. Ini berdampak pada sejumlah pelanggan yang melakukan transaksi pembelian produk atau pengisian pulsa.
"Kini proses tersebut rampung dan layanan telah berfungsi normal kembali. Pelanggan sudah dapat melakukan pengisian pulsa dan pembelian paket melalui berbagai seluruh channel transaksi seperti aplikasi MyTelkomsel, e-commerce, perbankan ataupun menghubungi UMB," ujar Aldin.
 |
Simak Video "Dirut Telkomsel: 2 Karyawan Meninggal, 8 Lainnya Positif COVID-19"
[Gambas:Video 20detik]
(afr/afr)
