Internet di Ponsel Kamu Lemot? Ini Penjelasan Kominfo

Jakarta - Sebagian pelanggan operator seluler mengeluhkan koneksi internet di ponsel mereka mengalami gangguan. Rata-rata mengaku koneksi data terasa lemot.

Salah satunya Hany, dia menyebut akses WhatsApp dan browsing di ponselnya sangat lamban sejak semalam. Disebutkannya hal ini juga dialami beberapa rekan sekantornya.

"Penataan frekuensi bikin sinyal lemot nih. Aku sama beberapa teman dapat SMS dari Kominfo," keluhnya kepada detikINET, Senin (19/3/2018).

Baca juga: Tata Ulang Spektrum 2,1 GHz Baru Rampung 32,7%

Keluhan serupa juga meramaikan media sosial, salah satunya Twitter. Pelanggan melaporkan koneksi internet lambat ke masing-masing akun medsos call center masing-masing operator seluler.

Kenapa ya kok akhir2 ini telkomsel lemot banget? Lagi ada perbaikan apa bagaimana????? Kouta banyak kok koneksi engga ada?????? @Telkomsel

— Bim (@OfficialAbim) March 18, 2018

@IM3Ooredoo indosat saya kenapa sinyal 4g nya hilang kak ? dan sinyal 3g nya lemot parah cuma bisa buat whatsapp.. padahal kuota masih banyak..lokasi saya di angsana, tanah bumbu, kalimantan selatan. sudah 3 hari ini kak..

— Cepy (@AgusCepyy) March 19, 2018

@myXL dear mba xl , kenapa ya jaringan 4G saat ini lemot sekali padahal kuota baru ngisi , tapi lemot sekali kakak , trus kadang juga 4 G tp jd rasa 3 G , mohon pencerahan nya , terima kasih kakak .

— Asni Priska S (@asnipriska) March 19, 2018

@smartfrencare pagi min
mau nanya min jaringan smartfren saya lemot terus yah dari hari jumat kenapa ya?
Tks

— faqih ikhsan (@shanaqieh) March 18, 2018

Halo min, akhir2 ini sinyal tri kok lemot sama sering hilang ya? Reconnect mulu saat ngegame @triindonesia

— Rendi (@rendi_ek) March 18, 2018

Menanggapi hal ini Plt Kepala Biro Humas Kementerian Komunikasi dan Informatika Noor Iza membenarkan bahwa pihaknya mengirimkan SMS blast yang menginformasikan adanya proses penataan frekuensi.



"SMS Blast tersebut menjelaskan bahwa pada saat ini sedang dilaksanakan pergantian spektrum frekuensi atau di sebut refarming yaitu pada bandwith 2.1GHz. Ada beberapa slot yang saling dipertukarkan antar operator agar masing-masing operator nantinya bloknya dapat terkumpul jadi agar optimal," sebut Noor Iza.

Baca juga: Nyepi Tanpa Internet Berlalu, Kominfo: Ini Istimewa

Disebutkannya, masa pertukaran, mulai dari perencanaan sampai dengan selesai diperkirakan berlangsung selama tujuh hari, namun bisa juga jauh lebih singkat.

"Proses pertukaran yaitu switch dari kanal satu kanal lainnya dilakukan tengah malam yang aktivitas masyarakat sedang rendah sehingga diharapkan tidak ada gangguan yang berarti," tutupnya. (rns/rou)