Kronologis BBM Lintas Platform yang Pending di Hari Penting

Jakarta - "Ternyata kita di-PHP-in alias Pemberi Harapan Palsu sama BlackBerry Messenger Android," ketus salah satu pengguna handset, Anto, setelah tahu BBM untuk OS besutan Google itu tak kunjung tiba di Play Store.

Anto tak sendiri, dia bersama pengguna iOS dan Android lainnya juga merasa kecewa karena janji perusahaan asal Kanada tersebut tidak terbukti.

Ya, peristiwa bersejarah bagi BlackBerry ini ternyata ternoda dengan masalah yang membuat pengguna yang ingin menginstal layanan ini.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Berikut ini kronologis BBM lintas platform yang membuat jutaan penggemar layanan ini harus menelan pil pahit. Seperti yang detikINET rangkum, Selasa (24/9/2013).

1. Pengumuman Tanggal Rilis

BlackBerry Indonesia mengundang sejumlah jurnalis lokal untuk menghadiri sebuah acara tanggal 19 September. Di acara tersebut akan hadir komunitas iPhone dan Android Tanah Air.

Beberapa jam sebelum acara, BlackBerry melalui blog resminya mengumumkan bahwa pengguna handset Android sudah bisa men-download secara resmi di Google Play Store pada tanggal 21 September. Sementara untuk iOS akan meluncur di App Store 22 September.

Saat acara yang digelar di pusat bisnis di Jakarta Pusat, Managing Director BlackBerry Indonesia Maspiono Handoyo menegaskan bahwa BBM untuk Android hadir pada 21 September pukul 18.00 WIB di Indonesia.

Sedangkan untuk pengguna iPhone bisa mengunduhnya pada pukul 00.01 tanggal 22 September.

2. Janji Cuma Janji

Dua hari setelah acara tanggal 19 September, harap-harap cemas menanti pengguna yang sudah menunggu kedatangan BBM lintas platform tersebut.

Pentolan Android Lucky Sebastian pun mengungkapkan rasa exicted dengan menuliskan beberapa kali count down di akun Twitter miliknya.

Tapi janji tinggal janji, tanggal 21 September pukul 18.30 WIB masih belum ada tanda-tanda kehadiran BBM di Google Play Store.

'Teriakan' para pengguna handset yang penasaran pun semakin menjadi, ketika 2 jam setelah pukul 18.00 WIB, masih belum juga ada aplikasi yang dimaksud di Google Play Store.

3. APK Final BBM Bocor

Entah siapa yang memulainya terlebih dahulu. Lebih dari beberapa jam belum juga BBM hadir di Android, APK versi final malah bocor di internet.

Bocoran ini terus meluncur bagai pesan berantai. Beberapa yang sudah menginstalnya mengaku sudah bisa menggunakan BBM untuk Android.

Kendati file APK sudah beredar luas secara ilegal, nyatanya BlackBerry masih belum menaruh link resmi di Google Play Store.

4. BBM di iOS Ditarik

Minggu 22 September, pengguna iPhone sedikit lebih beruntung. Sebab, BBM untuk iPhone benar datang di App Store, walaupun sedikit mengalami keterlambatan.

DetikINET pun termasuk yang mengunduh aplikasi ini, walaupun berulang kali mengalami kegagalan saat melakukan sign in.

Untungnya, sekitar pukul 2.00 WIB dini hari, BBM untuk iOS masih lancar dan enak dijalankan. Baik menggunakan akun ID BlackBerry maupun membuat akun baru.

Apes, baru beberapa jam hadir di App Store, aplikasi untuk iPhone sudah tak ada sejak Minggu 22 September pagi.

5. Permintaan Maaf Pertama

Tak lama setelah itu, tepatnya Minggu 22 September pagi waktu Indonesia, BlackBerry mengumumkan permintaan maafnya tentang batalnya BBM di Android dan ditariknya BBM di iPhone.

Menurut tulisan itu, BlackBerry terpaksa melakukan pembetulan setelah permintaan pengunduhan APK BBM Android yang mencapai 1.1 juta download, yang sayangnya berasal dari link ilegal.

Pengguna pun diminta bersabar mengenai masalah yang terjadi.

6. Masih Disuruh Bersabar

Senin, 23 September pagi, BlackBerry belum memberikan pernyataan teknis tentang masalah yang terjadi. Pengguna hanya diminta bersabar.

Alih-alih mendapatkan kabar bagus, BlackBerry men-tweet agar pengguna yang menginginkan BlackBerry Messenger lintas platform untuk terus bersabar. Walau entah sampai kapan.

"Kami akan segera memberitahu Anda kabar yang terbaru secepatnya. Tim kami bekerja tanpa henti. Sign-up untuk mendapatkan informasi terbaru di BBM.com," cuit akun Twitter BBM yang diposting Senin dini hari waktu setempat.

7. Bos BBM Akhirnya Angkat Bicara

BlackBerry akhirnya buka suara soal keterlambatan BlackBerry Messenger (BBM) untuk Android dan iOS. Ternyata, masalah ini disebabkan oleh serbuan aplikasi BBM untuk Android yang tidak resmi.

Seperti dijelaskan Andrew Bocking, Head of BBM di BlackBerry, pada minggu lalu aplikasi BBM untuk Android menyebar dengan cepat di berbagai situs file sharing. Hanya saja, itu bukan BBM untuk Android yang telah resmi dirilis BlackBerry.

"Kami khawatir aplikasi BBM untuk Android yang tidak resmi ini akan menimbulkan isu (masalah-red.)," kata Bocking, dalam keterangannya di blog resmi BlackBerry, seperti dikutip detikINET.

Sebab, volume trafik yang dilontarkan dari aplikasi BBM untuk Android tak resmi tersebut terbilang luar biasa besar. Namun ini terindikasi bukan sesuatu yang normal dan berimbas terhadap sistem milik BlackBerry.

8. BBM Android Diblokir

BlackBerry akan mengambil langkah tegas untuk melakukan aksi bersih-bersih terhadap aplikasi BBM versi unreleased tersebut. Langkah yang dimaksud berupa pemblokiran!

Andrew Bocking, Head of BBM di BlackBerry mengatakan, timnya saat ini tengah berjuang melakukan 'penyesuaian' terhadap sistem yang dijejali dengan trafik tidak normal dari BBM untuk Android tidak resmi.

"Kami juga akan melakukan pemblokiran untuk aplikasi BBM di Android yang tidak resmi tersebut ketika aplikasi yang resmi siap diluncurkan," lanjut Bocking.

Sekali lagi, pengguna yang menginginkan BBM diminta untuk bersabar sampai perbaikan selesai.