.webp)
Ingin memperkuat layanannya di lini belanja online, Facebook meluncurkan cara baru pada WhatsApp Bisnis-nya yang memungkinkan pengguna menemukan dan mengobrol dengan pelanggan potensial di aplikasinya.
"Fitur-fitur baru ini akan membantu Facebook yang sudah menjadi pemimpin dalam periklanan digital, menawarkan pengalaman belanja yang dipersonalisasi kepada penggunanya" kata Karandeep Anand, Vice President of Business Products at Facebook.
Dengan pembaruan ini, akun WhatsApp Bisnis sekarang dapat menambahkan tombol di profil Instagram mereka untuk memungkinkan orang mengirim pesan melalui WhatsApp ke perusahaan dengan satu klik.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Baca juga: 5 Cara Download Video di Facebook |
"Mengintegrasikan WhatsApp sangat penting bagi pelanggan di negara-negara seperti India dan Brasil, di mana aplikasi perpesanan milik Facebook banyak digunakan" kata Anand.
Selain itu Facebook juga akan mulai menguji para palaku bisnis untuk mengirim email melalui Facebook Busisness Suite, sebuah fitur yang memungkinkan pelaku bisnis untuk mengelola kehadiran mereka di seluruh aplikasi medsos untuk menyederhanakan cara perusahaan menjangkau pelanggannya.
Facebook juga akan menguji akun kerja baru untuk memungkinkan karyawan mengelola halaman bisnis tanpa perlu masuk dengan akun pribadi mereka.
Fitur-fitur bisnis baru ini datang sehari setelah WhatsApp mulai menguji fitur baru di Sao Paulo, Brasil, yang memungkinkan pengguna menemukan toko dan layanan melalui direktori di aplikasi. Hal ini merupakan bagian dari upaya untuk meningkatkan layanan e-commerce di Facebook.
(jsn/rns)
