SellCell, website tukar tambah ponsel, kembali melakukan survei untuk membandingkan loyalitas pengguna iPhone dan Android. Hasilnya, pengguna iPhone ternyata lebih loyal dibandingkan pengguna Android.
Survei SellCell melibatkan 5.000 pengguna iPhone dan Android di Amerika Serikat. Responden ditanya ponsel apa yang mereka ingin beli selanjutnya saat waktunya upgrade perangkat baru.
96,4% pengguna iPhone mengatakan mereka tetap akan membeli iPhone ketika waktunya upgrade, dan 3,6% mengatakan mereka akan memilih ponsel merek lain. Angka ini meningkat dari 91,9% yang merupakan hasil survei SellCell pada tahun 2021, dan 90,5% pada tahun 2019.
86,4% pengguna Android yang disurvei mengatakan mereka tetap akan memilih perangkat Android, sedangkan 13,6% lainnya mengaku akan beralih ke iPhone-hampir empat kali lebih tinggi dibandingkan pengakuan pengguna iPhone.
Dari 3,6% pengguna iPhone yang mengaku akan beralih ke Android, 69,7% mengatakan mereka akan memilih ponsel Samsung dan 20,1% mengatakan mereka akan memilih ponsel Google.
Meskipun sebagian besar pengguna Android mengatakan mereka akan upgrade ke perangkat Samsung atau Google, 26,8% di antaranya mengatakan akan memilih iPhone ketimbang Android.
Sebagian besar pengguna iPhone mengatakan mereka betah menggunakan iPhone karena lebih menyukai Apple (60,8%), sementara 17,4% lainnya mengatakan mereka sudah terikat dengan ekosistem Apple, seperti dikutip dari MacRumors, Jumat (17/4/2026).
Sekitar setengah dari pengguna iPhone yang pikir-pikir untuk beralih ke Android mengatakan mereka mempertimbangkan hal tersebut karena harga iPhone terlalu mahal dan brand lain menawarkan value lebih baik, sedangkan 22,5% mengatakan brand lain memiliki teknologi lebih baik.
Pengguna iPhone cenderung lebih loyal dalam jangka waktu lama, dan 83,8% mengatakan mereka sudah menggunakan iPhone selama lebih dari lima tahun. Sebagai perbandingan, hanya 33,8% pengguna Android yang mengaku setia pada satu brand selama lebih dari lima tahun.
Simak Video "Video Bocoran iPhone Fold dan 18 Pro yang Bakal Rilis September 2026!"
(vmp/vmp)