Aplikasi Logitech di macOS Sempat Lumpuh, Ini Penyebabnya

Jakarta -

Pengguna perangkat Logitech di macOS sempat mengalami gangguan serius setelah dua aplikasi utama perusahaan itu, Options+ dan G Hub, mendadak tidak bisa dijalankan. Masalah tersebut terjadi pada awal pekan ini dan berdampak langsung pada fungsi pengaturan perangkat, termasuk mouse dan keyboard.

Logitech kemudian mengonfirmasi bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh sertifikat keamanan internal yang kedaluwarsa. Akibatnya, aplikasi tidak dapat diluncurkan sama sekali, sekaligus memicu pengaturan perangkat pengguna kembali ke setelan default.

Dalam keterangan resminya, Logitech menjelaskan bahwa sertifikat tersebut berperan penting dalam mengamankan komunikasi antarproses di dalam aplikasi. Meski data konfigurasi perangkat disimpan secara lokal di komputer pengguna, aplikasi tetap membutuhkan sertifikat valid agar dapat berjalan di macOS.

Head of Global Marketing Logitech, Joe Santucci, mengakui kesalahan tersebut dan menyampaikan permintaan maaf kepada pengguna. Ia menyebut insiden ini sebagai kesalahan yang tidak seharusnya terjadi dan menimbulkan ketidaknyamanan, terutama bagi pengguna yang bergantung pada pengaturan khusus perangkat mereka.

Masalah ini semakin diperparah karena sertifikat yang kedaluwarsa juga mencegah aplikasi mengunduh dan memasang pembaruan secara otomatis. Alhasil, pengguna tidak bisa memperbaiki masalah hanya dengan menunggu update dari dalam aplikasi, demikian dikutip detikINET dari Techspot, Jumat (9/1/2026).

Sebagai solusi, Logitech meminta pengguna macOS untuk mengunduh installer versi terbaru secara manual melalui situs resminya. Pembaruan tersebut menyertakan sertifikat keamanan baru yang memungkinkan Options+ dan G Hub kembali berfungsi normal.

Logitech juga mengingatkan pengguna agar tidak menghapus aplikasi lama sebelum memasang versi yang telah diperbarui. Menghapus aplikasi terlebih dahulu berisiko menghilangkan pengaturan perangkat yang sudah dikustomisasi.

Versi aplikasi terbaru ini kompatibel dengan macOS 13 Ventura, macOS 14 Sonoma, macOS 15 Sequoia, hingga macOS 26 Tahoe. Logitech menyebutkan bahwa perbaikan untuk versi macOS yang lebih lama masih dalam tahap pengembangan. Perusahaan memastikan masalah ini tidak berdampak pada pengguna Windows.

(asj/asj)