Avaya Usung Solusi Alih Daya Jaringan Komunikasi Bisnis

Jakarta - Avaya memperkenalkan rangkaian baru layanan alih daya yang diklaim dapat membantu perusahaan mengurangi biaya dan mempercepat transformasi lingkungan komunikasi mereka secara signifikan.

Dengan layanan baru yang bernama Communications Outsourcing Solutions (COS) ini, Avaya coba mengambil alih tugas pengelolaan semua operasional komunikasi perusahaan -- tanpa memandang umur, lokasi atau vendor -- untuk membantu mereka bersaing dalam era baru kolaborasi canggih.

Avaya Communications Outsourcing Solutions adalah bagian dari portofolio Managed Service perusahaan, yang memungkinkan mereka untuk mengerjakan pengelolaan infrastruktur komunikasi dan aplikasi.

COS adalah penawaran alih daya yang dikatakan siap memberikan solusi unified communications, contact center, jaringan data dan komunikasi video.

Ia juga dapat berperan untuk menawarkan layanan managed services dengan menangani komunikasi klien, yang berintegrasi langsung dengan proses-proses TI mereka dan mengelola seluruh fungsi-fungsi komunikasi seperti produksi, penagihan, operasional dan banyak lagi.

Eric Goodness, Research Vice President Managed Services Gartner menyatakan, semakin banyak perusahaan ingin memindahkan infrastruktur komunikasi mereka ke model managed/terkelola atau dialihdayakan.

"Meningkatkan infrastruktur dan aplikasi komunikasi sangat penting karena kita memasuki fase baru kolaborasi enterprise yang lebih canggih," tukasnya dalam keterangan tertulis, Senin (26/3/2012).

(ash/fyk)