IM2 Terima 75 Keluhan Jaringan Per Hari

Jakarta - Penyedia layanan mobile broadband Indosat Mega Media (IM2) masih mendapat keluhan soal kualitas layanannya. Tak kurang dari 75 keluhan masuk setiap harinya.

Demikian dikatakan Adrian Prasanto, Corporate Communications Assistant Manager IM2 kepada beberapa wartawan usai ICT Expo 2009, Senin (14/12/2009). "Untuk jumlah call yang masuk komplain soal jaringan saat ini di bawah 5 persen dari total 1500-2000 call yang masuk per harinya," jelasnya.

Jumlah itu, kata Adrian, terbilang kecil. Bahkan bisa dibilang menurun drastis ketimbang beberapa waktu lalu. "Kita pernah sampai mendapati proporsi keluhan yang masuk sekitar 60 persen dari total call per harinya. Itu terjadi sekitar Februari lalu, ketika jaringan kami sedang padat," pungkasnya. (ash/faw)