.webp)
Chat WhatsApp tiba-tiba terhapus memang mengesalkan. Pengguna WhatsApp bisa saja kehilangan informasi penting yang dibagikan di chat, termasuk kontak, dokumen, foto, dan lain-lain.
Chat WhatsApp sendiri bisa hilang tiba-tiba karena berbagai faktor, misalnya saat pengguna pindah ke ponsel baru atau menghapus daftar chat-nya secara tidak sengaja.
Untungnya, WhatsApp memiliki cara mudah untuk mengembalikan chat yang terhapus. WhatsApp tidak menyimpan chat pengguna di servernya, tapi langsung di Google Drive atau memori internal di ponsel jadi riwayat chat yang hilang atau terhapus bisa dikembalikan dengan mudah.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tapi sebelum mencoba mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus, pastikan dulu bahwa semua chat WhatsApp kalian sudah dicadangkan dengan mengikuti langkah sebagai berikut:
Cara backup chat WhatsApp di Android
- Buka aplikasi WhatsApp lalu ketuk menu tiga titik yang ada di pojok kanan atas dan pilih Settings > Chats > Backup
- Pilih akun Google yang ingin kalian gunakan untuk menyimpan backup chat. Kalian juga bisa membuat backup lokal dengan memanfaatkan memori internal
- Ketuk tombol Back Up
- Tunggu beberapa saat sampai proses backup selesai.
Cara backup chat WhatsApp di iOS
- Buka pengaturan WhatsApp di iPhone lalu pilih opsi Chats > Chat Backup > Backup Now
- Kalian bisa mengaktifkan fitur backup otomatis yang sudah terjadwal dengan mengetuk 'Auto Backup' dan pilih frekuensi backup
- Chat dan media kalian akan dicadangkan ke akun iCloud dan kalian bisa memilih untuk memasukkan video ke backup atau tidak. Tunggu beberapa saat sampai proses backup selesai, tergantung pada ukuran backup dan koneksi internet.
Selanjutnya: Cara mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus>>>
Setelah memastikan semua chat WhatsApp kalian telah di-backup, kalian sudah bisa tenang karena jika suatu saat ada chat yang terhapus atau hilang akan bisa dikembalikan dengan mudah.
WhatsApp menyediakan tiga cara untuk mengembalikan chat yang terhapus di Android, yaitu dengan menggunakan backup di Google Drive, backup lokal, dan backup lokal yang agak lawas. Sedangkan untuk iPhone chat WhatsApp hanya bisa dikembalikan menggunakan backup iCloud.
Cara mengembalikan chat WhatsApp dari Google Drive
- Uninstall aplikasi WhatsApp dari ponsel lalu instal kembali
- Login WhatsApp seperti biasa dan verifikasi nomor telepon kalian
- Pilih RESTORE saat muncul permintaan untuk memulihkan chat dan media dari Google Drive
- Setelah proses pemulihan data selesai, ketuk NEXT. Daftar chat WhatsApp kalian akan ditampilkan setelah proses awal ini selesai
- WhatsApp akan terus memulihkan file media seperti foto dan video setelah chat selesai dikembalikan.
Cara mengembalikan chat WhatsApp dari backup lokal
- Download aplikasi file manager atau sejenisnya jika belum ada di ponsel
- Buka aplikasi file manager, lalu jelajahi folder penyimpanan lokal atau SD card dan cari folder WhatsApp > Databases.
- Salin file backup terbaru ke folder Databases yang ada di SD card dan pindahkan ke folder dengan nama yang sama di memori internal
- Uninstall dan instal kembali WhatsApp lalu login menggunakan nomor telepon kalian.
- Pulihkan riwayat chat WhatsApp dengan mengetuk tombol Restore.
Cara mengembalikan chat WhatsApp dari backup lokal yang agak lama
- Download aplikasi file manager jika tidak ada di ponsel
- Buka aplikasi file manager lalu cari folder WhatsApp > Databases di memori internal atau SD card
- Ubah nama file backup yang ingin dipulihkan dari msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12
- Uninstall dan instal ulang WhatsApp
- Ketuk RESTORE jika diminta untuk mengembalikan chat.
Baca juga: WhatsApp Mau Bikin Fitur Anti-dibajak |
Cara mengembalikan dari backup iCloud
- Pastikan backup iCloud sudah ada dengan cara buka WhatsApp > Settings > Chats > Chat Backup
- Jika kalian bisa melihat kapan backup terakhir kali dijalankan, uninstall dan instal ulang WhatsApp
- Login seperti biasa menggunakan nomor telepon kalian dan ikuti langkah untuk verifikasi akun
- Ikuti petunjuk di layar untuk mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus.
