Telkomsel Genap 50 Juta Pelanggan

Jakarta - Operator seluler Telkomsel menggenapi jumlah pelanggannya menjadi 50 juta pada Februari 2008. Ini tercapai setelah beroperasi lebih dari 12,5 tahun di Indonesia.

Dirut Telkomsel, Kiskenda Suriahardja, mengatakan jumlah itu tercapai setelah menambah 2,2 juta pelanggan dalam 1,5 bulan sejak awal 2008. Posisi akhir tahun 2007, ujarnya, pelanggan Telkomsel adalah 47,8 juta.

"Kami wajib bersyukur supaya tidak jadi kufur. Pencapaian 50 juta pelanggan ini bukan semata-mata Telkomsel saja yang berhasil, tapi juga industri, regulasi, stakeholder dan tentu juga masyarakat Indonesia," ujar Kiskenda di Kantor Telkomsel, Wisma Mulia, Jalan Jenderal Gatot Subroto, Jakarta, Selasa (19/2/2008).

Kiskenda mengakui, dalam menghadirkan layanan, tidak seluruhnya sempurna. Oleh sebab itu Telkomsel berjanji akan memperbaiki layanan dan kualitas jaringan sehingga bisa dipercaya.

"50 juta ini kami anggap bukan hanya sebagai prestasi, tapi juga sebagai amanah. karena di situ ada kewajiban untuk memelihara pelanggan agar puas. Lebih tepatnya delightful," ujarnya.

Dari 50 juta pelanggan tersebut, kontribusi tertinggi masih SimPATI dengan 26,7 juta pelanggan. Disusul kartuAS 21,4 juta dan kartuHALO 1,9 juta pelanggan. Pendapatan rata-rata dari setiap pelanggan (Average Revenue per User/ARPU) Telkomsel adalah Rp 80.000.

Di sepanjang 2007, pertumbuhan pelanggan Telkomsel mencapai 12,2 juta pelanggan baru. Dengan rata-rata per bulan menambah 1 juta pelanggan.

Meski pertumbuhan cukup pesat, Telkomsel masih mematok target pertumbuhan 9 juta pelanggan hingga akhir 2008. Kiskenda optimis target bisa tercapai karena penetrasi telepon di Indonesia masih di bawah 40 persen.

Telkomsel mulai beroperasi 21 Mei 1995, di masa awalnya Telkomsel hanya memiliki 26 ribu pelanggan. Pencapaian 50 juta pelanggan saat ini menunjukkan 1923 persen pertumbuhan pelanggan.

Saat ini terdapat 21.000 BTS dan 300 ribu titik layanan, seperti geraiHALO atau graPARI, yang disediakan Telkomsel untuk pelanggannya. Tahun 2008 Telkomsel akan menambah 5.000 BTS.
(wsh/wsh)