Lembaga riset independen OpenSignal merilis laporan Mobile Network Experience pada Desember 2025. Di pengujung tahun ini, Telkomsel menunjukkan dominasinya dibandingkan operator seluler lainnya.
Seperti edisi sebelumnya pada Juni 2025, OpenSignal, kembali 'mempertarungkan' tiga operator seluler eksisting, yakni Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison melalui merek IM3, dan XLSmart.
Kategori yang dianalisa oleh OpenSignal pengalaman jaringan seluler ini terdiri dari empat bagian. Pertama, Pengalaman Secara Keseluruhan: Pengalaman Menggunakan Video, Pengalaman Bermain Game, Pengalaman Aplikasi Suara, Pengalaman Kecepatan Unduh, Pengalaman Kecepatan Unggah.
Bagian kedua terkait Pengalaman 5G: Pengalaman Menggunakan Video 5G, Pengalaman Bermain Game 5G, Pengalaman Aplikasi Suara 5G, Kecepatan Unduh 5G, dan Kecepatan Unggah 5G.
Bagian ketiga terkait Cakupan: Pengalaman Cakupan, Pengalaman Jangkauan 5G, Waktu di Jaringan, dan Ketersediaan. Dan bagian keempat mengenai Konsistensi: Konsistensi Kualitas dan Pengalaman Keandalan.
Telkomsel berhasil memenangkan 11 kategori dengan satu kategori dinobatkan sebagai juara bersama dengan XL. Baik itu IM3 dan XL, sama-sama menguasai tiga kategori.
"Dalam Pengalaman Menggunakan Jaringan Seluler terbaru OpenSignal Pengalaman Menggunakan Jaringan Seluler di Indonesia, Telkomsel mendominasi daftar pemenang, meraih 10 penghargaan secara langsung dan satu secara bersama-sama, meningkat dari 7 penghargaan secara langsung dan satu bersama-sama dalam laporan sebelumnya," tulis OpenSignal dikutip dari laporannya, Rabu (24/12/2025).
OpenSignal menjelaskan untuk IM3 meraih tiga penghargaan secara langsung untuk Pengalaman Bermain Game, Waktu di Jaringan, dan Pengalaman Keandalan. Sementara itu, XLSmart menjadi pemenang tunggal untuk kedua kategori Pengalaman Aplikasi Suara - secara keseluruhan dan 5G - dan berbagi podium pemenang dengan Telkomsel untuk kategori Pengalaman Bermain Game 5G.
Dalam laporan ini, OpenSignal memperkenalkan metrik Ketersediaan 5G yang direvisi, yang mendefinisikan proporsi waktu di mana pengguna OpenSignal yang memiliki perangkat 5G dan langganan 5G terhubung ke jaringan 5G, terlepas dari apakah koneksi tersebut digunakan secara aktif atau tidak.
Sebelumnya, metrik tersebut mengukur proporsi waktu di mana pengguna OpenSignal yang memiliki perangkat 5G dan langganan 5G menggunakan koneksi 5G aktif yang kini tercermin dalam metrik Time on 5G. Selain itu, metrik Ketersediaan telah diganti namanya menjadi Time on Network untuk selaras dengan pembaruan metodologis pada metrik lainnya.
OpenSignal mengungkapkan telah menganalisis Pengalaman Menggunakan Jaringan Seluler tiga operator jaringan seluler utama di Indonesia selama periode 90 hari mulai tanggal 1 Agustus 2025 hingga 29 Oktober 2025.
Simak Video "Telkomsel Raih Anugerah Pertumbuhan Ekonomi & Ekosistem Digital Detikcom Awards 2025"
(agt/fay)