BRTI: Indosat akan Kita Panggil

Jakarta - Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) mengatakan akan memanggil Indosat terkait gangguan jaringan yang terjadi pada Sabtu (28/4/2007)."Prosedurnya kita panggil dulu untuk klarifikasi. Jika benar, mungkin juga dilakukan audit, baru nanti kita simpulkan dan putuskan," kata anggota BRTI Heru Sutadi, ketika dihubungi detikINET, Senin (30/4/2007). Sekretaris Jenderal Indonesia Telecommunication Users Group (IdTUG), Muhamad Jumadi, mengatakan perlu adanya tindak lanjut dari kejadian pada Jumat-Sabtu (27-28 April 2007) tersebut. "Jika tidak segera disikapi, beberapa hal tersebut berpeluang merugikan pelanggan," kata Jumadi dalam keterangan tertulisnya.Hal-hal yang berpeluang merugikan pelanggan tersebut adalah kemungkinan adanya multiple charging, serta gagalnya proses isi ulang yang bisa menyebabkan hangusnya masa berlaku kartu prabayar. "Multiple charging dikhawatirkan terjadi karena gangguan jaringan, besar kemungkinan pengguna yang melakukan SMS pada saat terjadi ganguan di charge berkali-kali," kata Jumadi. "Untuk itu IdTUG, meminta kepada pihak Indosat agar segera memberikan kompensasi kepada pengguna yang terkena multiple charging tersebut."Mengenai kesulitan isi ulang kartu prabayar, IdTUG meminta Indosat untuk memberi kelonggaran waktu pada kartu-kartu yang masa berlakunya habis pada waktu terjadinya gangguan. (nks/nks)