.webp)
Telkomsel memiliki solusi yang lebih canggih dari Short Message Service (SMS), yakni Rich Communications Services (RCS). Solusi tersebut menjadi salah satu andalan di sektor Telkomsel Enterprise.
Meski sama-sama berupa pesan singkat, RCS memiliki keunggulan dibandingkan RCS yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman komunikasi pelanggan. Selain itu, menyajikan solusi pesan singkat yang lebih canggih dan kaya akan fitur yang didukung oleh infrastruktur jaringan milik Telkomsel.
"Telkomsel Enterprise mempersembahkan sebuah platform komunikasi canggih sebagai the Next Generation of Messaging Services yang memungkinkan pelanggan untuk meningkatkan layanan SMS dengan tingkat interaktivitas yang lebih tinggi, berbagi konten multimedia berkualitas tinggi, berpartisipasi dalam obrolan grup yang lebih dinamis, serta mencakup dukungan penuh untuk tanda terima telah dibaca dan indikator pengetikan," tutur Vice President - Digital Advertising, Wholesale and Interconnect Telkomsel, Arief Pradetya di Jakarta, Kamis (22/2/2024).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pelaku bisnis juga dapat menggunakan semua fitur komunikasi canggih yang disediakan dalam RCS untuk menyampaikan 'Rich Business Messages' (RBM) kepada pelanggan dengan use case spesifik sesuai kebutuhan mereka.
Layanan RBM akan tersedia untuk pelanggan Telkomsel di Indonesia dan bagi pelanggan pemegang saham Telkomsel, Singtel, di Singapura, dengan mempertimbangkan ketersediaan perangkat yang sudah mendukung teknologi ini.
Sejak 2016, Telkomsel telah menyatakan dukungannya terhadap Global System for Mobile Communications Association (GSMA) dalam mendorong adopsi RCS, di mana Profil Universal (UP) RCS dari GSMA dapat menyediakan layanan pesan terbuka, konsisten, dan global di seluruh jaringan dan perangkat.
Telkomsel memperkenalkan sejumlah solusi tersebut di gelaran Solution Day 2024. Di sana terdapat 40 showcase solusi digital unggulan yang dihadirkan bagi segmen korporasi yang terbagi ke dalam 12 kategori vertikal dan horizontal.
Lima showcase vertikal bisnis yang dijadikan fokus pada gelaran Solution Day 2024 antara lain Pertambangan, Manufaktur, Layanan Keuangan, Transportasi & Logistic, dan Agrikultur.
Sedangkan, untuk tujuh showcase kategori horizontal bisnis, Telkomsel dan Telkom menghadirkan beberapa solusi digital yakni Connectivity, IoT, Advance Connectivity, Customer Engagement, Emerging Solution, Innovation dan Data Center, Cloud and Security Solution.
(agt/fyk)
