.webp)
Di tengah persaingan para operator seluler, Telkomsel meneruskan tradisi lama agar para pelanggannya tidak mudah beralih ke tetangga, yakni melalui Telkomsel Poin. Anak perusahaan Telkom ini mengungkapkan program tersebut terbilang berhasil agar pelanggannya tetap loyal.
Telkomsel Poin telah berjalan selama 17 tahun atau sejak 2007 hingga sekarang. Selama itu pula, program ini turut membantu perusahaan dalam menjaga pelanggannya tidak beralih ke operator seluler lainnya.
Baca juga: Ssst! Ternyata Telkomsel Sudah Rilis eSIM |
"Kalau orang lain baru kali ini, kita sudah dari kapan tahun itu jadi satu kelebihan Telkomsel bahwa kami berkomitmen agar pelanggan tetap stay (setia-red) di Telkomsel," ujar GM Loyalty and Digital Brand and Communications Telkomsel, Beny Hamdani di Telkomsel Smart Office, Jakarta, Rabu (24/1/2024)/
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Seiring telah bergabungnya IndiHome ke Telkomsel, dalam undian Point Festival 2023 turut disertakan di dalamanya. Adapun, program loyalitas ini berlangsung dari 1 November sampai 31 Desember 2023.
Dalam periode tersebut, tercatat ada 175,6 juta kupon dari pelanggan Telkomsel yang telah di-redeem. Sedangkan, pelanggan IndiHome ada 2,9 juta kupon yang di-redeem. Adapun, berdasarkan data terkini 158 juta pelanggan.
Undian Poin Festival 2023 merupakan program loyalitas yang diberikan Telkomsel kepada para pelanggannya, baik yang mobile maupun fixed broadband.
Kupon undian dapat diperoleh dengan menukarkan Telkomsel Poin di aplikasi MyTelkomsel, sedangkan untuk pelanggan IndiHome menukarkannya di aplikasi MyIndiHome. Kemudian pelanggan dapat mendapatkan kupon program dan diikutisertakan pada proses programnya.
Untuk kali ini, hadiah untuk pemenang program Telkomsel Poin Festival 2023 terdiri dari satu unit mobil BMW 320i, empat unit mobil Yaris Cross, empat unit motor Vespa, 12 unit motor Yamaha Nmax, 12 unit iPhone 15 Pro, 101 unit Samsung Galaxy A24, 150 unit Samsung Galaxy A045.
"Ke depannya kami berkomitmen untuk terus berinovasi menghadirkan program-program loyalitas yang dapat semakin memberikan pengalaman terbatik dan bernilai tambah bagi seluruh pelanggan," tutup Vice President Digital Lifestyle Telkomsel Nirwan Lesmana.
(agt/fyk)
