Pertumbuhan trafik broadband pada momen mudik dan arus balik Lebaran 2022 diiringi melonjaknya transaksi aplikasi MyTelkomsel hingga 99%.

Berbeda dengan dua edisi lebaran sebelumnya, yang mana aktivitas mudik dilarang akibat merebaknya pandemi COVID-19. Namun, pada tahun ini pemerintah memperbolehkan masyarakat untuk melakukan mobilitas.

Pergerakan manusia tersebut membuat transaksi pembelian paket layanan data melalui aplikasi/platform MyTelkomsel melonjak hingga 99%, yang turut mendorong pertumbuhan tertinggi trafik broadband di jalur mudik/balik Lebaran hingga 46% (mulai 25 April sampai dengan 8 Mei 2022), dibandingkan periode hari biasa.

Telkomsel mencatat, secara keseluruhan pertumbuhan transaksi layanan data pelanggan Telkomsel tersebut didominasi pembelian paket voucher fisik data favorit seperti paket 2,5GB dan 1,5GB, yang mana secara keseluruhan pertumbuhan transaksi paket layanan data Telkomsel mencapai 32%.

Kenaikan tersebut menandakan bahwa semakin tingginya adopsi pelanggan dalam memaksimalkan seluruh saluran, terutama akses layanan digital yang telah dihadirkan Telkomsel untuk kemudahan dalam bertransaksi.

"Antusiasme juga terlihat dari melonjaknya aktivitas digital pelanggan yang turut mendorong peningkatan trafik layanan data sebagai penunjang konektivitas digital yang prima," ujar Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam dalam siaran pers yang diterima detikINET, Rabu (11/5/2022).

Untuk akses layanan digital, Telkomsel mengalami pertumbuhan transaksi yang cukup signifikan sekitar 30% dari periode hari biasa atau tumbuh 11% dibandingkan periode yang sama tahun 2021 lalu.

Begitu juga soal hiburan digital, di mana platform Dunia Games mencatatkan peningkatan transaksi tertinggi sepanjang tahun ini sebesar 109%, serta layanan video melalui fitur layanan platform MAXstream add-on dan premium bundling-nya, yang memberikan pertumbuhan transaksi sebesar 130% dari periode bulan lalu.

Pertumbuhan baik itu transaksi pembelian paket turut mendorong adanya kenaikan trafik broadband secara keseluruhan, termasuk di sejumlah titik transit transportasi mudik seperti bandara, stasiun, terminal dan pelabuhan yang meningkat hingga 28%, dengan lonjakan trafik broadband tertinggi terjadi di Bandar Udara Soekarno-Hatta, Tangerang-Banten, yakni sekira 54%. Sedangkan untuk kenaikan trafik broadband tertinggi di jalur mudik/balik tercatat terjadi di sepanjang jalur mudik/balik di wilayah Nagrek-Jawa Barat, yang mencapai 46%.

Pertumbuhan transaksi pembelian paket melalui layanan mitra outlet/reseller Telkomsel yang menggunakan aplikasi DigiPOS Aja! juga meningkatn, naik 41% dibandingkan periode yang sama. Sedangkan untuk pulsa 5.000, 10.000, dan 20.000 menjadi denominasi isi ulang pulsa yang paling diminati pelanggan selama momen RAFI 1443 H.

"Tumbuhnya transaksi pelanggan melalui layanan DigiPOS Aja! diharapkan dapat mendorong kebangkitan bisnis para mitra outlet/reseller Telkomsel yang juga merupakan bagian dari para pelaku Usaha Mikro, Kecil dan Menengah," pungkas Hendri.

Lonjakan trafik broadband tersebut telah diantisipasi Telkomsel yang memprioritaskan pengamanan akses jaringan broadband di 500 Point of Interest (POI), termasuk 56 titik transit transportasi mudik dan 64 ruas jalan tol utama di seluruh Indonesia. Telkomsel sendiri telah memastikan upaya optimalisasi kapasitas dan kualitas jaringan broadband di wilayah, menyesuaikan pergerakan trafik layanan digital pelanggan.