.webp)
Indosat Ooredoo telah mengajukan penutupan layanan internet tetap (fixed broadband) milik PT Indosat Mega Media (IM2), Indosat GIG, ke Menteri Komunikasi dan Informatika (Menkominfo) Johnny G. Plate.
Sejak pekan lalu, IM2 telah menginformasikan kepada para pengguna Indosat GIG bahwa layanan tersebut akan berhenti beroperasi besok, Kamis (25/11/2021).
"Indosat Grup sudah menyampaikan rencana penutupan layanan Indosat GIG ke Kominfo," ujar Menkominfo kepada detikINET, Rabu (24/11/2021).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Terkait Indosat GIG tutup layanan pada 25 November tersebut, Kominfo telah memantau kondisi tersebut, khususnya mitigasi pelanggan, dengan berkoordinasi bersama IM2 dan Indosat.
Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) seperti disampaikan Menkominfo menegaskan bahwa Indosat wajib membuka kanal komunikasi dengan pelanggan Indosat GIG.
"Indosat wajib Membuka kanal komunikasi dengan pelanggan melalui email, call center maupun gerai, serta sedang dalam proses membuka komunikasi lewat call center Indosat," ungkapnya.
Lebih lanjut, Johnny mengatakan, Indosat grup pun memberikan penutupan layanan Indosat GIG kepada Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) dan Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI).
Baca juga: Dibuat Terkejut Indosat GIG Tutup |
IM2 memutuskan Indosat GIG tutup layanan berdasarkan putusan Mahkamah Agung (MA) No. 787 K/PID.SUS/2014 tertanggal 10 Juli 2014, perusahaan harus membayar Uang Pidana Pengganti sebesar Rp 1,35 triliun.
Sehubungan dengan kondisi tersebut, maka anak perusahaan Indosat Ooredoo, mengirim informasi kepada para pelanggan akan menutup layanan Indosat GIG paling lambat 25 November 2021
(agt/fay)
