Dalam menghadapi new normal, operator seluler Hutchison 3 Indonesia (Tri Indonesia) mengoptimalkan protokol kesehatan saat tatap muka dengan pelanggan di seluruh gerai layanan 3Store di 44 kota Indonesia.

"Seluruh layanan 3Store kami telah aktif beroperasi dengan menjalankan prosedur kesehatan. Mulai dari pengecekan suhu tubuh bagi seluruh 3Agent yang bertugas, seluruh 3Agent juga kami lengkapi dengan face-shield, dan masker, serta secara rutin dilakukan penyemprotan disinfektan di seluruh lokasi 3Store," ujar Julandi G Fransiskus, VP Customer Engagement & Operation 3 Indonesia dalam siaran persnya, Rabu (15/7/2020).

Tidak hanya 3Agent, Tri menyebutkan pengecekan suhu tubuh juga diberlakukan kepada pengunjung yang datang. Adapun di lokasi 3Store berada, telah dilengkapi dengan hand sanitizer.

Sementara mengenai jam operasional 3Store, Tri mengungkapkan bawah gerai layanan miliknya yang ada di mal akan mengikuti jam operasional pusat perbelanjaan tersebut. Sedangkan, kalau di luar mal, mulai beroperasi pada pukul 09.00 hingga 19.00 WIB dari hari Senin-Minggu.

Bila pelanggan memilih untuk mengurangi interaksi fisik dan kunjungan ke gerai, maka bisa mengakses semua layanan digital 3Care yang tersedia 24 jam dalam seminggu..

"Pusat pelayanan pelanggan baik melalui digital, virtual maupun telepon tetap tersedia dan beroperasi 24/7, kami menghimbau pelanggan agar memanfaatkan layanan ini untuk mengurangi interaksi fisik. Kami selalu memastikan memberikan layanan terbaik untuk seluruh pelanggan kami," ungkapnya.

Dalam menghadapi new normal, operator seluler Hutchison 3 Indonesia (Tri Indonesia) mengoptimalkan protokol kesehatan saat tatap muka dengan pelanggan di seluruh gerai layanan 3Store di 44 kota Indonesia. Foto: Tri Indonesia

Untuk layanan pelanggan seperti pembelian kartu, sudah bisa dilakukan online di perdana.tri.co.id. Pembelian pulsa dan isi ulang paket juga bisa dilakukan melalui aplikasi bima+. Jika ada keperluan penggantian kartu hilang dan verifikasi data, maka pelanggan bisa mengunjungi 3Store.