Penipuan Magis Digital Masih Mengintai di Masa Pandemi

Kehidupan Digital (Akan) Semakin Menyatu Dengan Rutinitas Keseharian

Untuk melangkah ke depan dengan persiapan yang baik tentunya kita perlu memahami bagaimana situasi pandemi telah ikut mendorong pemanfaatan berbagai platform digital di berbagai lini produk dan layanan. Di masa pandemi Bain & Company ini mencatat sebanyak 28% konsumen mencoba aplikasi e-commerce yang belum pernah mereka gunakan sebelumnya, 27% konsumen mencoba aplikasi pembayaran digital yang juga baru bagi mereka, dan sebesar 77% konsumen mengatakan mereka akan tetap menggunakan aplikasi digital, yang baru mereka gunakan di pandemi, walaupun pandemi berakhir.

Angka-angka tersebut mengindikasikan adanya rasa keingintahuan yang semakin besar dari konsumen untuk mengeksplorasi berbagai platform digital untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, yang kini hampir semuanya harus dilakukan dari rumah. Terlebih di saat ini, kita belum mengetahui secara pasti kapan vaksin akan tersedia, kapan pandemi COVID-19 akan reda, dan akan seperti apa bentuk kehidupan digital pasca pandemi. Akibatnya, tingkat keingintahuan konsumen untuk menemukan platform digital yang paling tepat dan paling aman dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari akan semakin tinggi.

Oleh sebab itu, penulis menekankan bahwa edukasi publik terkait keamanan digital yang rutin dan berkelanjutan, inovasi teknologi keamanan digital tanpa henti dari platform digital, dan kerjasama terbuka antar pemangku kepentingan merupakan formula yang efektif untuk meningkatkan kompetensi keamanan digital masyarakat. Tujuan akhir adalah peningkatan KKTD masyarakat Indonesia dari level basic menuju intermediate dan advanced.

CfDS UGM dan Gojek telah memulai langkah konkrit untuk meningkatkan KKTD masyarakat Indonesia melalui berbagai kegiatan edukasi publik yang dilaksanakan semenjak Februari hingga saat ini. Dibutuhkan kerjasama antar pihak yang lebih erat dan lebih terbuka guna menghadirkan ragam edukasi publik yang semakin relevan dengan kebutuhan digital masyarakat di masa pandemi. Mari kita dukung masyarakat Indonesia agar lebih siap dalam menyongsong integrasi kehidupan digital ke dalam rutinitas sehari-hari.

*) Ir. Tony Seno Hartono, M. I. Kom. - Peneliti Center for Digital Society UGM