Kominfo Jamin Internetan Lancar Jaya Saat Natal dan Tahun Baru 2020

Jakarta - Masyarakat dijamin dapat menerima layanan telekomunikasi dengan lancar saat perayaan Natal dan Tahun Baru 2020.

Ditjen Penyelenggaraan Pos dan Informatika (PPI) Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) telah melakukan koordinasi dengan operator seluler, seperti Telkom, Telkomsel, XL Axiata, Indosat Ooredoo, Hutchison 3 Indonesia (Tri), Smartfren, Sampoerna Telekomunikasi Indonesia.

Para penyelenggara jasa telekomunikasi tersebut meningkatkan kapasitas jaringan yang akan jadi titik keramaian saat Natal dan Tahun 2020, sehingga masyarakat tidak mengalami kesulitan dalam menikmati layanan SMS, telepon, hingga internetan.

Baca juga: Jaringan Telekomunikasi di Daerah Terpencil Masih Minim

"Saya menyampaikan terima kasih kepada semua operator yang telah meningkatkan layanannya dan eminta operator juga untuk terus memantau quality of service," ucapnya seperti keterangan tertulis yang diterima detikINET, Sabtu (14/12/2019).

"Masyarakat juga diimbau untuk memanfaatkan fasilitas telekomunikasi ini untuk menjaga silaturahmi, kerukunan, persatuan bangsa dan kebahagiaan dalam menghadapi hati besar ini," tutur Ramli.

Ditjen PPI pun melakukan pengukuran kualitas layanan telekomunikasi di beberapa lokasi, di antaranya di kawasan Monas yang berdekatan dengan Gereja Katedral, Bandara Soekarno-Hatta, Bandara Halim Perdana Kusuma, TMII, dan lainnya.

Baca juga: Internet Cepat Buat Apa?

Hasilnya disampaikan kepada operator untuk dilakukan optimasi jaringan sehingga masyarakat dapat menikmati layanan telekomunikai yang berkualitas.

"Kominfo akan terus melakukan pemantauan terhadap performansi jaringan operator seluler dalam menghadapi Hari Raya Natal 2019 dan Tahun Baru 2020," pungkasnya.

Berikut kesiapan infrastruktur jaringan yang dilakukan oleh operator telekomunikasi adalah sebagai berikut:

Penyelenggara Telekomunikasi	Infrastruktur Eksisting, Penambahan infrastruktur dan Peningkatan Kapasitas Jaringan	Persiapan Posko, SDM dan Layanan Lainnya
PT. Telkomsel	Optimalisasi seluruh jaringan di 533 titik dengan menyediakan 82 Mobile BTS di titik-titik dengan trafik komunikasi terpadat. Secara keseluruhan, Telkomsel telah menggelar lebih dari 209.000 unit BTS di seluruh Indonesia, di mana 77.000 di antaranya merupakan BTS 4G untuk memaksimalkan kenyamanan pelanggan dalam layanan data.	a) Menyiagakan 324 Mobile GRAPARI (MoGI) dan 3.716 outlet siaga yang menyediakan kartu perdana, layanan isi ulang pulsa serta aktivasi layanan digital lainnya. Pelanggan pun dapat memperoleh layanan di sekitar 422 GraPARI Siaga di seluruh Indonesia. b) Kemudahan pelanggan dapat dijangkau melalui layanan pesan instan, layanan self service GraPARI virtual yang siap berinteraksi secara langsung untuk menjawab berbagai pertanyaan seputar produk dan layanan Telkomsel selama 7x24 jam yang dapat diakses melalui aplikasi My Telkomsel, LINE, Telegram, dan Facebook Messeger Telkomsel. c) Menghadirkan Roadshow Natal dan tahun baru (Naru) yang akan memberikan bantuan kepada 2.500 masyarakat yang membutuhkan, 2.500 anak panti asuhan dan 40 tempat ibadah atau Yayasan sosial di empat kota di seluruh Indonesia (Pekanbaru, Bogor, Malang, dan Pontianak). d) Program Telkomsel Siaga Sebar Hepi 2019 dengan menyediakan berbagai hadiah.
PT XL Axiata Tbk	a) Pengerahan 30 Mobile BTS. b) Melakukan persiapan di jalur tol Trans Jawa, Trans Sumatera, Pantura, Pansela, 300 titik pusat keramaian, tempat wisata, bandara, bis, stasiun, pelabuhan, mall dan tempat-tempat ibadah.
PT. Indosat, Tbk	Melakukan pengukuran QoS di beberapa lokasi yang menjadi pusat keramaian, di antaranya stasiun, terminal, bandara, lokasi wisata, dll.
PT Hutchison 3 Indonesia	• Menambah kapasitas di 3490 BTS yang terdiri dari: ✓ 3410 unit BTS 4G LTE dan ✓ 80 unit BTS 3G • Ekspansi kapasitas di 3660 BTS 4G di kanal baru spektrum 2100 MHz. • 160 titik penting dan pusat keramaian terlayani dan dioptimalkan. 15 mobile BTS ditambahkan untuk mendukung di jalan utama dan beberapa pusat keramaian di Jawa. Juga di bandara, stasiun kereta dan bus, pelabuhan laut dan kunjungan wisata.	• 3Store beroperasi normal selama libur Natal dan Tahun Baru. 3Care dapat diakses melalui: ✓ Aplikasi 3Chat melalui aplikasi bima+ ✓ WA: 08999800123 ✓ BBM Pin: 24F1E25C ✓ Email: 3care@three.co.id ✓ Telp: 123 (dari nomor Tri) atau 08964400123
PT. Smartfren Telecom	Alokasi 29 Mobile BTS: 22 terpasang, 7 standby di lokasi/area regional.	a) Intensive Care & Monitoring seluruh element systems pada H14 dan H+14 melalui NOC (Network Operations Centre) di Jakarta dan Surabaya. b) Kesiapan engineer team aktif, lengkap dengan kendaraan operasional dan Tools yang memadai pada H-7 s/d H+7 dan selalu siap ditugaskan untuk menanggulangi gangguan kapan saja.
PT. Sampoerna Telekomunikasi Indonesia	a) Persiapan cadangan bbm untuk genset backup di site. b) Tidak ada mobile BTS yang dikerahkan.	a) Pengaturan jadwal shift petugas NoC pusat. b) Koordinasi dengan building management untuk catu daya terutama kesiapan genset backup dan bbm nya. c) Koordinasi dan pengaturan dengan field engineering area team. d) Koordinasi dengan penyelenggara jaringan backhaul untuk jaminan ketersediaan jaringannya.
PT. Telkom Indonesia	a) Layanan Prima: Top perform quality of service yaitu menyediakan layanan terbaik di Area PREMIUM (Public, Religious, Malls, Indoor, Uniqueness and Massive crowds). b) Penyiapan Infrastruktur TelkomGroup menjelang SIAGA NARU 2019-2020. • Pelatihan Network & Service. • Mitigasi Celah Keamanan Network dan IT.	Posko 247 TelkomGroup SIAGA NARU 2019-2020 di 7 Telkom Regional dan TIOC Jakarta.

(agt/afr)