.webp)
"Sekarang ini kita membuat suatu program yang di mana kepuasan pelanggan itu benar-benar terjamin, dan bukan hanya event ke event tapi seterusnya. Bentuk dari program itu adalah poin," ujar Djoko dalam acara peluncuran yang diselenggarakan di Hard Rock Cafe, Pacific Place, Jakarta Selatan (30/10/2019).
Poin-poin ini nantinya akan didapatkan oleh para pelanggan saat beraktivitas dengan menggunakan Smartfren. Kemudian segala aktivitas itu bisa digunakan untuk memutar koin emas yang nantinya menghasilkan smartpoin. Kemudian SmartPoin yang didapat bisa ditukarkan dengan kupon undian berhadiah di Program Undian Smartfren WOW.
"Bentuknya untuk mendapatkan poin itu bisa apa saja, mulai dari nelfon, beli data, aktivasi kartu, bahkan nanti kalo mengajak temen sebagai reference bisa juga dapat poin. Jadi semakin banyak poin yang dikumpulkan semakin bagus buat pelanggan tersebut," tandas Djoko.
Nantinya pelanggan yang telah meng-install atau memperbarui aplikasi MySmartfren, dapat menukarkan poin-poin dengan kupon undian. 100 poin yang ditukarkan sama dengan 1 kupon. Program Undian Smartfren WOW ini menawarkan hadiah utama rumah, mobil, motor vespa, serta ratusan hadiah bernilai miliaran rupiah.
Selain itu pelanggan juga dapat menukarkan poin tersebut dengan beragam paket internet Smartfren atau kupon diskon makanan dan minuman, voucher transportasi online serta kupon diskon agensi perjalanan dalam program WOW DEALS'
"Pelanggan nanti bisa tukar 1 poin untuk berbagai macam hal, seperti voucer transport, voucher travel, kalo pelanggannya suka belanja di e-commerce bisa juga dapat diskon di e-commerce yang ada. Semuanya hanya dengan menukarkan 1 poin," ujar Head of Loyalty and Commerce, Irfan Firmansyah.
Untuk seluruh rangkaian program undian dengan menggunakan poin ini akan dimulai dari 1 November sampai dengan 31 Desember. Begitu pula dengan program WOW DEAL akan dimulai pada hari yang sama dalam 3 kali sesi selama satu hari.
Masih dalam rangkaian peluncuran program SmartPoin 2.0, Smartfren juga akan menggelar event Smartfren WOW fest yang akan berlangsung di Ecovention Ancol pada hari Minggu (10/11) yang akan diisi oleh sederet penyanyi ternama, seperti Andre Hehanussa, JKT 48, Kahitna, Project Pop, RAN, Rizky Febian, Feel Koplo, Maliq & D'Essentials, Marion Jola, Teza Sumendra, Dipha Barus ft. Monica Kirana, dan Adhitia Sofyan.
"Selain entertainment, di sana nanti pengunjung bisa mendapatkan banyak manfaat nih dari SmartPoin, karena bisa langsung dipakai di sana. Jadi bisa buat dapat diskon, mau beli makanan semuanya bisa di sana. Jadi ini merupakan suatu brand experience di sana, mereka bener-bener tau bagaimana untungnya memakai poin" Ujar Chief Brand Officer Smartfren, Roberto Saputra.
Terdapat juga sesi WOW Talks pada acara tersebut yang merupakan edukasi mengenai beragam hal serba digital dengan narasumber Atta Halilintar, Saaih Halilintar, dan juga Kaesang.
"Nanti di sana aku akan sharing tentang bagaimana sih jadi content creator muda, apalagi hobi anak sekarang kan maunya itu digital. Nanti di situ aku akan banyak cerita dan sharing apa itu dunia digital," ujar Content Creator, Atta Halilintar.
Pelanggan Smartfren yang akan hadir pada event ini dapat menukarkan 2000 SmartPoin dengan tiket pertunjukan. Event ini juga terbuka untuk umum, dan tiketnya bisa diperoleh di kiosTix dengan harga Rp 200.000 untuk 1 tiket, Rp 350.000 untuk 2 tiket, dan Rp 650.000 untuk 4 tiket. Selain itu juga tiket WOW Fest bisa didapatkan di Galeri Smartfren terdekat dengan membeli produk Smartfren minimal Rp 200.000.
(mul/mpr)
