Ponsel Crash, Mending Langsung Factory Reset atau...?

Jakarta - Untuk ponsel yang crash, pilihan mana yang lebih baik saya lakukan untuk menormalkan kembali ponsel. Apakah harus factory reset, instal ulang, atau upgrade versi OS. (SenoARi)

Jawaban:

Kalau penyebab crash-nya diketahui, misal dari aplikasi yang tidak cocok, cukup dengan menghapus aplikasi tersebut, bersihkan cache, dan restart.

Beberapa brand smartphone sudah memiliki sistem yang mengamati selain aplikasi yang mengkonsumsi daya besar terus-menerus di background, juga aplikasi yang berulang terus crash.

Jika aplikasi yang crash ini memang dibutuhkan dan tidak ada penggantinya, coba lihat apakah ada updatenya, atau malah turun ke versi yang sebelumnya yang tidak crash (via apk). Bisa juga karena OS firmware kita update, aplikasi yang tadinya cocok menjadi tidak cocok lagi.

Baca juga: Cara Mengembalikan File Enkripsi di Android

Upgrade versi OS jika memang diberikan resmi oleh brand dan sesuai untuk tipe smartphone yang kita gunakan, sebaiknya memang di update, biasanya salah satu yang terpenting adalah naiknya tingkat keamanan, atau security update.

Kalau sudah mencoba menghapus aplikasi, membersihkan cache, tetapi masih terjadi problem crash, baru kita menggunakan langkah terakhir, factory reset.

Nah saat mengembalikan data setelah factory reset, jika kita tidak tahu aplikasi apa yang menyebabkan crash, sebaiknya tidak semua aplikasi di-restore, tetapi dilakukan install manual untuk mengetahui aplikasi apa yang berpotensi mengganggu.


(jsn/krs)