.webp)
BlackBerry pernah berjaya dalam industri smartphone. Pada masa keemasannya di tahun 2008, perusahaan ini bernilai USD 84 miliar. Produk-produknya pun digemari banyak orang.
Saking jayanya, Mike Lazaridis dan Jim Balsillie yang adalah mantan co CEO BlackBerry, perusahaan yang sebelumnya bernama Research in Motion (RIM), meremehkan kedatangan Apple iPhone yang diperkenalkan Steve Jobs di tahun 2007.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Sebagus apapun iPhone, ia menghadirkan kesulitan bagi penggunanya. Cobalah mengetik di layar sentuh iPhone, itulah kesulitan yang nyata," kata Balsillie.
"Ini bukan ancaman bagi bisnis inti RIM. iPhone tidak aman, baterainya cepat habis dan keyboard digitalnya susah," ucap Larry Conlee, penasihat Lazaridis.
Jikalaupun iPhone laku, bos RIM berpendapat terbatas hanya untuk konsumen yang lebih memilih membuka YouTube dan layanan internet lain daripada efisiensi dan keamanan. Dua hal itu memang jagoan BlackBerry kala itu, keamanan tingkat tinggi.
Namun perlahan tapi pasti, iPhone mengubah industri smartphone. Layar sentuh responsif dan besar, browser dan pemutar musik yang bagus, membuatnya menjadi favorit. BlackBerry dinilai terlambat mengantisipasi tantangan yang dihadirkan iPhone. Demikian pula dengan Android.
 Mike Lazaridis. Foto: Getty Images |
Membiarkan Perkembangan Android
Ponsel Android pertama, HTC Dream, rilis tahun 2008. Pada waktu itu, belum banyak yang menganggapnya sebagai pesaing berarti di jagat smartphone dunia, termasuk BlackBerry.
Pemimpin BlackBerry gagal melihat visi Google dan juga Apple bahwa ponsel tidak hanya semata alat komunikasi, namun akan menjadi pusat entertainment dan didukung aplikasi bagus.
"Tren di dunia mobile yang paling menarik adalah keyboard full qwerty," demikian salah satu kengototan Lazaridis yang menilai BlackBerry akan tetap lebih unggul dari iPhone maupun Android.
Kenyataan berkata lain. Pangsa pasar BlackBerry terus tergerus dan Android kemudian menjadi sistem operasi ponsel terpopuler di dunia.
Upaya BlackBerry menghadirkan handset layar sentuh dengan nama Storm berbuah kegagalan. Sebab, layar sentuhnya kurang responsif dan BlackBerry terkesan setengah setengah membuatnya karena masih fokus pada handset dengan keyboard fisik.
Telat Menghadirkan BlackBerry 10
BlackBerry akhirnya menyadari tidak akan dapat bertahan jika terus mengandalkan ponsel dengan OS lama. Akhirnya, mereka mengembangkan sistem operasi BlackBerry 10 untuk smartphone.
BlackBerry 10 yang berbasis QNX sebenarnya cukup bagus. OS ini dirancang bekerja tanpa kehadiran tombol fisik, cukup digeser-geser saja.
Awalnya, ponsel BlackBerry 10 direncanakan rilis pada tahun 2011, namun kemudian ditunda sampai tahun 2012. Masih ditunda lagi sampai akhirnya BlackBerry Z10 rilis awal Januari 2013.
Meski menghadirkan berbagai fitur baru, nyatanya ponsel BlackBerry 10 kurang laris di pasaran. BlackBerry Z10 kabarnya banyak yang menumpuk di gudang.
Banyak pihak menilai, jika saja ponsel BlackBerry 10 dirilis jauh-jauh hari, masih ada potensi bagi BlackBerry melawan dominasi Android dan iPhone.
Halaman Selanjutnya: Pernyataan Ngaco Thorsten Heins
Pernyataan Ngaco Thorsten Heins
|
Foto: Getty Images
|
Dalam masa kepemimpinannya, ada beberapa pernyataan Heins yang dianggap ngaco atau tak sesuai kenyataan. Entah untuk sekadar menenangkan konsumen atau memang dia sungguh-sungguh. "Tak ada yang salah dengan perusahaan ini dalam keadaannya saat ini," tukas Heins pada bulan Maret 2012.
Saat itu, Heins baru saja diangkat sebagai CEO BlackBerry. Ia yakin, BlackBerry akan berkembang pesat di masa kepemimpinannya dan tidak ada sesuatu yang salah dengan perusahaan.
"Saya merasa positif bahwa pada saat Blackerry 10 kami luncurkan, kami akan kembali menjadi pemain yang sangat kuat," yakinnya pada saat itu.
 Thorsten Heins. Foto: Getty Images |
Begitu optimis Heins dengan kesuksesan BlackBerry 10 sehingga ia yakin BlackBerry akan memimpin dalam waktu lima tahun. "Dalam lima tahun, saya bisa melihat BlackBerry akan menjadi pemimpin absolut dalam komputasi mobile, itulah tujuan kami," kata Heins pada bulan Mei 2013.
"Saya ingin mendapatkan sebanyak mungkin pangsa pasar, namun tidak dengan menjadi penjiplak," tambah dia.
"Tantangan yang kami hadapi di masa depan bukan soal inovasi, soal ini akan selalu bisa ditangani selama Jim dan Mike (pendiri BlackBerry-red) ada di dewan pimpinan dan membantu kami dengan nasehatnya," tukas Heins pada akhir 2012.
Dengan kata lain, Heins menilai BlackBerry sudah cukup berinovasi. Ia tidak menganggap inovasi produk BlackBerry sebagai sesuatu yang menjadi prioritas karena merasa sudah melakukannya.
Padahal, salah satu titik lemah BlackBerry dinilai dalam soal inovasi. Misalnya, terus menerus mempertahankan produk lama di saat sudah kalah jauh dari kompetitornya.
BlackBerry 10 memang menghadirkan berbagai terobosan fitur. Namun sayangnya dinilai sudah terlambat kehadirannya dalam pasar yang didominasi iPhone serta Android.
Begitulah singkat cerita, BlackBerry terpuruk di bisnis ponsel. John Chen sebagai CEO baru pun berupaya membalikkan keadaan dan kini, nasib BlackBerry sudah cukup baik sebagai perusahaan software dan sekuriti.
