Apa Iya MatahariMall.com Tutup? Ini Kata CEO

Jakarta - Beredar informasi, MatahariMall.com tutup. Bagi para pelanggan e-commerce tersebut, tentu kabar ini cukup mengejutkan. Dikonfirmasi mengenai hal ini, CEO MatahariMall Hadi Wenas menanggapinya dengan santai.

"Gak benar kalau tutup, coba saja buka. Masih ada kok," canda Hadi, dihubungi detikINET, Rabu (21/11/201).

Selain dikabarkan tutup, ada pula yang menyebut MatahariMall.com bakal melebur dengan Mataharistore.com. Benarkah demikian?

Baca juga: MatahariMall Bangun O2O Terbesar di Asia Tenggara

"Lebur juga nggak. PT-nya masih beda," kata Hadi yang kemudian menambahkan, "(Sifatnya) kerja sama lebih erat. Merchants kita, mau kita bantu daftarin ke MDS (Matahari Departemen Store) jadi bisa omni channel."

Omni channel adalah kombinasi dari berbagai macam cara dan channel untuk berbelanja, namun tetap memberikan brand feeling yang sama. Baik seperti saat kita membeli di toko fisik, webstore, smartphone, televisi, ataupun media sosial.

Model bisnis lintas channel mengutamakan pengalaman pelanggan mereka. Pelanggan dari perusahaan yang mempraktikkan omni channel, nantinya dapat berbelanja dengan menggunakan berbagai channel sekaligus baik online maupun offline.

Dengan kata lain, Hadi menegaskan bahwa MatahariMall.com bukannya gulung tikar. Adapun yang terjadi saat ini merupakan strategi untuk meningkatkan pemasaran.

Baca juga: Markas MatahariMall Usung Konsep Empat Dunia

"Ke depan go to market-nya satu, Matahari.com. Tadinya MatahariMall.com dan MatahariStore.com," ujarnya.


(rns/krs)