Pemda Diimbau Survei Kepuasan Warga Soal E-Gov

Jakarta - Pemerintah Daerah (Pemda) yang sudah melakukan implementasi e-Government (e-Gov) diharapkan dapat melakukan Citizen Satisfaction Survey (CSS) alias Survei Kepuasan Warga sebagai tolok ukur keberhasilan. Seperti yang disampaikan kepada wartawan di Hotel ShangriLa, Jakarta, Rabu (05/06/2006), Cahyana Ahmadjayadi, Direktur Jenderal Aplikasi Telematika Depkominfo berharap Pemda dan instansi yang sudah memberikan layanan e-Gov dapat melakukan survei kepuasan layanan masyarakat setempat. "Kami berharap Pemda dapat melakukan suvei agar dapat mengukur mampu atau tidak layanan e-Government melayani secara maksimal," imbau Cahyana. Menurutnya, CSS akan memberikan jawaban secara tegas terhadap tiga pertanyaan pokok yaitu: apa saja syaratnya, berapa bayarnya dan kapan selesainya bila dilakukan dari layanan tersebut Cahyana mengatakan, e-Gov harusnya dapat memberikan layanan yang lebih mudah dan cepat hingga dapat meringkaskan birokrasi. "Dengan CSS, nanti akan kelihatan jawabannya. Mampukah e-Government memberikan jawaban dan kemudahan yang dibutuhkan oleh masyarakat," jelasnya. (amz) (wsh/)