Konten 14.000 E-mail Account Hilang Misterius

Amerika Serikat - Ribuan pelanggan Charter Communications melongo tatkala melihat inbox dalam e-mail mereka kosong melompong. Sebuah 'kecelakaan' yang terjadi di Charter Communications telah melenyapkan isi inbox di 14.000 account e-mail pelanggannya.

Untuk diketahui, Charter Communications adalah perusahaan provider internet, TV dan layanan telepon yang melayani di 29 negara bagian Amerika.

Seperti dikutip detikINET dari Cnet, Jumat (25/1/2008), pegawai di Charter Communications yakin bahwa kesalahan pada software-lah yang menyebabkan terhapusnya konten di 14.000 account e-mail pelanggannya. Alhasil semua pesan, foto atau attachment lainnya raib dan tidak bisa dikembalikan lagi.

Juru bicara dari Charter berusaha menjelaskan bagaimana 'kecelakaan' itu terjadi. Menurutnya, Charter memberi setiap pelanggan sebuah account e-mail gratis. Namun, sejak banyak orang menggunakan alamat e-mail lain, perusahaan ini secara rutin menghapus account yang tidak digunakan. Namun secara tidak sengaja account yang masih aktif ikut terhapus.

Sebagai wujud permintaan maaf, perusahaan yang berbasis di St.Louis ini menawarkan uang USD 50 atau sekitar Rp 500 ribu untuk tiap pelanggan yang menjadi korban.
(amz/amz)