.webp)
Blibli, Tiket.com, dan Ranch Market sudah menjadi satu ekosistem perdagangan di bawah payung Blibli Tiket sejak tahun 2022. Dalam rangka ulang tahunnya, Blibli Tiket memaparkan sederet inovasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
CEO Tiket.com George Hendrata mengatakan penggabungan ekosistem ini dimulai dengan single sign-on yang diterapkan di platform Blibli dan Tiket sejak tahun 2022. Artinya, pengguna bisa login ke akun Tiket menggunakan akun Blibli yang sudah ada.
Sistem ini ditingkatkan pada tahun 2024 dengan unified membership berupa penggabungan data pelanggan di tiga platform. George mengatakan penggabungan ini memudahkan Blibli dan ekosistem di grupnya dalam memahami konsumennya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Artinya kita lebih dalam lagi engagement kita ke konsumen karena data-datanya kita tahu," kata George dalam konferensi pers di Jakarta, Senin (22/7/2024).
"Data pembeli, data user behavior, data preference ya. Dan tentunya dengan ini kita juga lebih baik lagi untuk memberikan rekomendasi ke konsumen," sambungnya.
Inovasi utama lainnya adalah opsi pembayaran Blibli Tiket PayLater yang terintegrasi di semua platform. Metode pembayaran ini sudah memiliki lebih dari 220 ribu pengguna dan digunakan di hampir 10% transaksi di ekosistem Blibli Tiket.
Selain itu, Blibli, Tiket, dan Ranch Market juga menghadirkan Blibli Tiket Rewards berupa poin yang bisa didapatkan pengguna setelah bertransaksi di salah satu platform di ekosistem ini, termasuk di toko fisik seperti Ranch Market, Hello Store, Samsung Store, dan Blibli Store. CEO dan co-founder Blibli Kusumo Martanto mengatakan poin yang diperoleh bisa digunakan lagi di semua ekosistem Blibli Tiket, baik online maupun offline.
"Kalau kita di ekosistem, mau dipakai belanja harian di Ranch, Farmers monggo. Mau ke toko-toko HP kita silakan. Atau nggak ah saya mau simpan mau buat vacation berikutnya nggak apa-apa juga," ujar Kusumo dalam kesempatan yang sama.
"Kita juga melihat transaksi yang ada di dalam ekosistem itu bertumbuh karana orang sudah mulai merasakan benefit-nya. Daripada saya belanja di toko sebelah nggak dapat apa-apa, kalau yang ini saya dapat poin habis itu saya bisa pakai buat travelling," pungkasnya.
(vmp/fay)
