.webp)
Sesuai dengan penyelidikan internal, Apple dilaporkan telah memberhentikan setidaknya lima karyawan di China bagian App Store karena adanya pelanggaran bisnis, termasuk interaksi yang tidak sah dengan pengembang game seluler.
Penyelidikan yang dimulai setelah audit internal menemukan ketidakberesan pada tahun 2022 dan berakhir pada pertengahan tahun berikutnya. Investigasi ini melibatkan beberapa karyawan dari divisi toko aplikasi China, sektor yang sangat menguntungkan bagi Apple terutama karena pendapatannya dari game mobile.
Kunjungan CEO Apple Tim Cook ke China bertepatan dengan perkembangan ini, di mana ia memuji para pengembang aplikasi China dan menghadiri turnamen game mobile yang diselenggarakan oleh Tencent.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Karyawan yang diawasi selama investigasi bekerja di berbagai departemen yang bertanggung jawab atas persetujuan aplikasi, panduan pendapatan untuk pengembang, dan memilih aplikasi yang akan ditampilkan secara mencolok di halaman beranda App Store. Penempatan ini secara signifikan mempengaruhi keberhasilan sebuah aplikasi.
Salah satu aspek dari penyelidikan ini melibatkan kontak yang tidak disetujui antara karyawan, pengembang game, dan konsultan mereka, seperti yang dipelajari oleh The Information. Interaksi ini termasuk menerima makanan gratis dan acara klub malam dari pihak-pihak eksternal ini, menurut sumber yang mengetahui situasi tersebut.
Meskipun Apple menahan diri untuk tidak memberikan komentar spesifik tentang tuduhan tersebut, mereka menekankan harapan mereka agar karyawan di seluruh dunia mematuhi kebijakan etika dan perilaku bisnis mereka yang kuat.
Apple menegaskan kembali komitmennya untuk menyelidiki secara menyeluruh laporan tentang perilaku yang tidak pantas dan mengambil tindakan yang tepat, termasuk pemutusan hubungan kerja sebagaimana dilansir detiKINET Apple Insider.
Divisi App Store Apple telah menghadapi pertanyaan tentang pengaruh tim editorialnya dalam memilih aplikasi unggulan. Tim ini berkolaborasi dengan manajer bisnis dan pengembang terkemuka, sementara para pengulas dapat menyetujui atau menolak aplikasi berdasarkan pedoman Apple.
Proses ini sering kali melibatkan subjektivitas, sehingga menimbulkan rasa frustasi bagi para pengembang. Selain itu, karyawan di bagian hubungan pengembang memainkan peran penting dalam mempromosikan alat dan teknologi kepada para pengembang aplikasi dan bertindak sebagai titik kontak ketika pengembang menghadapi masalah dalam mendapatkan persetujuan Apple untuk aplikasi atau pembaruan mereka.
Apple menerapkan aturan ketat terkait kontak dengan pengembang. Karyawan yang bertugas meninjau aplikasi dan editorial diharuskan meminta persetujuan terlebih dahulu untuk pertemuan dengan pengembang.
Sebaliknya, karyawan yang berada di bagian hubungan pengembang dan manajemen bisnis dapat bertemu dengan pengembang, namun harus menghindari menerima hadiah atau jamuan yang mahal.
Investigasi internal Apple menemukan bahwa karyawan yang diberhentikan tidak memiliki wewenang langsung atas persetujuan aplikasi di App Store Tiongkok. Namun, beberapa di antara mereka memiliki posisi yang mungkin mempengaruhi aplikasi unggulan, dan kontak mereka yang tidak disetujui masih belum jelas.
Investigasi Apple terhadap App Store di China bertepatan dengan meningkatnya pengawasan regulasi global terhadap operasi App Store. Departemen Kehakiman AS dilaporkan sedang mempersiapkan gugatan potensial terhadap Apple, mencari wawasan tentang bagaimana perusahaan mempertahankan kontrol ketat atas iPhone, termasuk App Store.
Undang-Undang Pasar Digital yang disahkan oleh Uni Eropa mengharuskan penjaga gerbang seperti Apple untuk memastikan akses yang sama ke sistem operasi mereka. Hal ini akan memungkinkan para pengembang untuk mendistribusikan aplikasi melalui sarana alternatif di negara-negara Eropa, yang berpotensi mempengaruhi komisi Apple.
(jsn/jsn)
