Riset Sebut Shopee Masih Mendominasi Puncak Pasar e-Commerce RI

Live Shopping

Live Shopping menjadi cara belanja yang kini tren di tengah masyarakat karena menghadirkan interaksi real-time antara pembeli dan penjual. Cara ini membuat proses berbelanja lebih menyenangkan. Saat live Shopping, pembeli tak hanya mencari keunikan konten yang dihadirkan. Namun juga keseluruhan pengalaman belanja yang terintegrasi.

Fitur live streaming dari para pemain lama e-commerce di Indonesia menawarkan fitur yang tidak hanya interaktif, tetapi juga unggul pada keseluruhan aspek yang dicari. Maka saat mempertimbangkan seluruh aspek yang dicari, fitur live shopping dari Shopee diketahui lebih unggul dibandingkan dengan TikTok Shop.

Laporan survei dari Populix berjudul 'Understanding Live Streaming Shopping Ecosystem in Indonesia' yang menilik perilaku dan sikap pengguna berbelanja online menggunakan fitur live streaming menyimpulkan Shopee Live merupakan platform live streaming yang paling sering digunakan untuk belanja online. Jauh melampaui pesaing terdekatnya.

Sebanyak 69% responden memilih Shopee Live sebagai fitur live streaming yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia, di atas para pesaingnya seperti pemain baru TikTok Live yang jauh tertinggal dengan angka 25%. Shopee Live juga menjadi fitur live streaming yang paling diingat oleh masyarakat Indonesia dengan hasil 60% responden, sementara TikTok Live mendapatkan 30% suara.

Riset populix juga mengungkapkan kecenderungan saat live shopping tidak jauh berbeda dari berbelanja seperti biasanya yang sangat dipengaruhi oleh tahapan perjalanan. Diketahui ada dua elemen yang dianggap paling penting, yaitu penawaran menarik yang tergabung dari gratis ongkir, diskon, serta promo spesial dan kelengkapan kategori beserta pilihan produk yang luas.

Dari riset ini diketahui kategori produk yang paling banyak dibeli adalah fashion dan aksesori (85%); kecantikan, perawatan & kesehatan (54%), gaya hidup (41%), kebutuhan rumah tangga (33%), produk sehari-hari/FMCG (32%), elektronik (25%), dan ibu dan anak/kebutuhan bayi (16%).

Untuk melengkapi temuan tingginya animo masyarakat dalam menggunakan fitur live shopping untuk membeli produk fashion dan kecantikan, Populix mengungkapkan Shopee Live menjadi fitur live streaming yang paling sering dipakai untuk membeli barang-barang kategori Fashion & Kecantikan.

Untuk kategori Fashion, Shopee Live dipakai oleh 79% responden. TikTok Live sebagai pemain baru diketahui belum mampu mengimbangi dengan hasil 44%. Sama halnya untuk kategori Kecantikan, Shopee Live dipakai oleh 71%. Lebih tinggi di atas TikTok Live (51%) yang gagal mengejar posisi Shopee.

Hal ini sejalan dengan data yang memaparkan Shopee Live menduduki posisi pertama pada indikator merk/fitur live streaming yang paling disukai. Shopee Live menjadi pilihan utama responden (66%), sementara TikTok Live (28%) belum bisa mengejar ketertinggalannya.

Shopee sebagai pemain lama senantiasa mempelajari perilaku belanja masyarakat dan berinovasi demi memenuhi dan melengkapi pengalaman berbelanja pengguna di platformnya. Dengan demikian, Shopee masih mempertahankan posisinya sebagai platform e-commerce pilihan, baik dari sisi penjual maupun pembeli.