.webp)
Bos Amazon, Jeff Bezos, memiliki pekerjaan pertama di restoran cepat saji McDonald's. Ternyata, ada pelajaran berharga yang dia dapatkan setelah bekerja membuat burger.
Pada usianya yang ke-16, Bezos mendapatkan pekerjaan musim panas pertamanya. Dia ditugaskan membuat burger di McDonald's di tahun 1980.
Selama berada di McDonald's, Bezos melakukan kontak langsung pertamanya dengan ritel dan menghabiskan musim panas mempelajari peningkatan otomasi perusahaan. Dia mempelajari bunyi dan sinyal kapan harus membuat telur, membalik burgernya, dan menarik kentang gorengnya keluar dari penggorengan panas.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pengalaman tersebut memberi Bezos wawasan awal tentang layanan pelanggan, yang kemudian dia akui sebagai hal yang sangat sulit. Karena itu, dia menegaskan bahwa layanan pelanggan adalah prioritas utama di Amazon, melansir Yahoo! News.
Menurut Cody Teets, penulis 'Golden Opportunity: Remarkable Careers That Begin at McDonald's', Bezos mengatakan bahwa 'hal yang paling menantang adalah menjaga agar segala sesuatu berjalan dengan kecepatan yang tepat saat terburu-buru'. Ini juga dia ambil dari pengalamannya bekerja di McDonald's.
Kini, Jeff Bezos masuk dalam daftar orang terkaya di dunia. Diperkirakan, kekayaannya pada tahun 2023 mencapai USD 126,9 miliar atau sekitar Rp 1.895 triliun.
Bezos bukan satu-satunya pengusaha sukses yang mendapatkan pelajaran berharga dari bekerja di rantai makanan cepat saji. Alexis Ohanian, salah satu pendiri Reddit, memulai karier sebagai pencuci piring Pizza Hut dan terus naik menjadi pelayan di sekolah menengah.
"Pada dasarnya saya mempelajari semua yang perlu saya ketahui tentang layanan pelanggan," kata Ohanian kepada The New York Times.
(ask/ask)
